你有没有发现,当你试图跟某些人讲道理,却发现他们好像根本听不懂你在说什么。
这不是因为你表达不清楚,而是因为你们在用不同的语言交流。
今天我要告诉你,和低层次的人交往,千万不要说人话。
什么是人话?就是理性、逻辑、事实和道理;低层次的人不懂这些,他们只懂利益、情绪、地位和面子。
当你试图用逻辑说服他们时,他们看到的只是你在挑战他们的权威。
当你试图用事实纠正他们时,他们感受到的只是你再让他们难堪。
你有没有遇到过这样的情况,你明明有证据。对方却说,你少跟我讲这些没用的,这就是典型的沟通层次不匹配。
举个例子,你跟一个情绪化的人说,你冷静一点,只会让他更加激动。正确的方式是:“我知道你很着急,我们一起想办法解决。”
再比如当你对固执的人说,事实是这样的,他们只会更加坚持极限。更有效的做法是:“这个观点很有意思,我以前没想过,能跟我分享一下,你是怎么得出这个结论的吗?”
有人问我,这样做是不是很虚伪。不,这是高情商的表现。
记住,低层次的人交流,不是为了寻求真相,而是为了满足情绪需要。他们想要的不是解决问题,而是被认同、被重视,被尊重!
当你明白这一点,就不会再浪费时间试图讲道理了。
你需要先满足他们的情绪需求,再引导他们走向解决方案。
在工作中,如果你的下属犯了错,直接指出问题,只会让他产生抵触情绪,先肯定他的努力,再委婉的提出改进建议,效果会好得多。
在家庭中,如果你的长辈固执己见,用科学事实反驳,只会引发冲突,不如先认同他们的关心,再慢慢引导他们,接受新观点。
在社交场合,当遇到爱炫耀的人,不要去揭穿他们的谎言或夸大,给他们一点掌声和关注,他们反而会对你产生好感。
我曾经有的同事每次开会都要否定别人的观点,导致大家都不愿和他合作。后来我教他一个技巧,先肯定对方的观点,再加上我有个小建议,小伙立竿见影,就像驯手师不会跟老虎讲道理一样,你需要用他们能听懂的语言交流。
最重要的是,不要被拉低到他们的层次,保持自己的边界,同时学会用他们能理解的方式沟通,这种能力会让你在职场和生活中少走很多弯路。
记住和聪明人交流,讲逻辑;
和普通人交流讲道理;
和低层次的人交流,讲利益和情绪。
掌握了这个技巧,你会发现那些曾经让你头疼的人际关系突然变得如此简单。
这不是妥协,而是一种智慧,是理解人性后的通达。
如果你也有类似的经历,欢迎在评论区分享。