为什么“20%主义”重要？

内容摘要

      事实证明，欣欣向荣的企业环境更有利于创新。

      谷歌鼓励员工抽出20%的工作时间（一星期一天，一个月四天）用于那些有难度，有启示意义的“编外项目（Side Project）”。

该做法即20%主义，可以帮助员工在短时间内激发灵感的火花

在此期间，企业高管也可以借题发挥开展自己的工作。

参与人员把那些曾经启发自己，却没有实现的想法，拿出来与众人一齐讨论。

起初，参与人员会构思一个新产品的雏形。然后，众人马上以此为基础加以改进和反馈。

不要抵触“重操旧业”，但重操旧业的目的是推陈出新。

Odeo的创业团队只花了20%的精力就创造了推特。

    “黑客日”实乃谷歌20%主义的加时赛。如今，谷歌，脸书，eBay，推特和领英都已相继推出专属自己的“黑客松”活动。

浓缩总结

“20%”主义

事实证明，欣欣向荣的企业环境更容易刺激创新。一些知名企业如谷歌通常鼓励员工，抽出20%的工作时间（一星期一天，一个月四天）用于开展那些有难度，有启示意义的“编外项目（Side Project）”。这便是所谓的“20%”主义，能够促进企业良性发展：

“提供创新自由”——20%主义的实施可以使员工暂时摆脱规章制度和人员结构的束缚。而这正是阻碍创新创造的重要因素。

“点燃工作热情”——一旦员工拥有自由支配的工作时间，他们便会更有激情。团队士气得到保证，产品质量自然稳步提升。

“不怕重复使用”——重复使用已有产品不一定都是坏事，关键在你能否变旧为新，变废为宝。

“更坏”亦是“更好”——一个只占据公司20%人力和时间的项目永远别奢求资金会富裕。所以，我们的工作是先快速草创一个想法。随后再循序渐进，慢慢修改。

“人员之间协调要快”——当你把一项改进措施传递下去时，团队成员应该迅速响应。主动参与谈论，提出反馈，并且鼓励“外人”提供见解。

“利用网络关系”——其实，每个编外项目都渴望成为主流。为此，团队要积极利用人脉资源，以便更好地交换信息和意见。

“欢迎外人入伙”——企业领导总是被工作忙得焦头烂额，他们对待一个“光怪陆离”的项目有时略显烦躁。遇到这种情况，你不妨向团队或者公司之外的人士讨教建议。

举例论证

举例一

谷歌：自己的问题，自己解决

20%主义之所以会出现，是因为你遇到了某些麻烦，而且希望这些麻烦不会为他人造成困扰。保罗·布赫梅特是一名谷歌工程师，同时又是Gmail和AdSense的创始人。这两个由他利用闲暇之余写成的程序，每年为谷歌带来的利润总额接近100亿美元。

在2001年，布赫梅特萌生了一个想法，他想改善公司内部“低能”的电子邮件系统。几小时之后，他从谷歌原有的代码里截取了一段并加以改编，由此创造了Gmail的雏形。代码写完后，他旋即向其他同事咨询意见。不久，日渐成熟的Gmail引起了拉里·佩吉和谢尔盖·布林的关注。起初，布赫梅特将Gmail的目标定在，发展100民固定用户。可谁曾料想用户却接踵而至，于是他只好将其对外开放。截止到目前，Gmail的全球用户量已然突破了2亿大关。

此外，布赫梅特希望继续调整Gmail AdWords的功能——允许广告商在其搜索页面上投放广告。这样一来，Gmail既能帮助用户整理邮件，又能为公司争取额外的广告费，可谓一举两得。但布赫梅特的顶头上司却从中作梗，要求他放弃这个念头以免耽误正常工作。于是，布赫梅特利用晚上睡觉的时间工作，而把白天的精力全部放在AdSense上。好在功夫不负有心人，2003年中旬谷歌正式将AdSense推向市场。2004年4月谷歌又把Gmail公诸于世。终于，这两个20%的编外项目历尽艰辛修成正果，成为谷歌一项重要的利润来源。

除谷歌外，20%的编外项目获得成功的例子还有很多。

举例二

Flicker：20%的努力，造就神奇

2002年，夫妻档斯图尔特·巴特菲尔和凯特琳娜·费克以及程序员杰森·克拉森联合创办了软件公司Ludicorp。拿着来自亲朋好友的第一笔“投资”，他们开始着手研发一款名为 Game Neverending 的社交类页游。次年12月，公司的资金所剩无几，而游戏却仍滞留在测试阶段，前景不容乐观。面对破产的压力，巴特菲尔夫妇决定授予工作小队以完全的创造自由。队员可以任凭自己的想法去改进产品，升级功能。

接下来的8个星期里，团队成员士气高涨，工作废寝忘食。通过修改已有代码和数据结构，Flicker，一款独具匠心的图片分享软件，初具雏形。很快，他们对外发布了Flicker的测试版并积攒了一定量的用户。根据用户反馈，他们又陆续发布一系列的新版本，引来如潮好评。不久后，雅虎宣布收购Flicker，并将其打造成了席卷全球，最受追捧的照片分享平台。不到短短18个月的时间，Flicker就成功吸金3000万美元。

追溯Flicker的经历我们发现，巴特菲尔等人巧妙运用了“转换思维”的商业策略，即公司战略放弃原有业务，集中资源建设一片从未涉及的领域或产品。除Flicker外另一个玩转“转换思维”的企业便是推特。以500万美元卖掉Blogger之后，埃文·威廉姆斯（推特创始人）成立Odeo，决定向播客（Podcasting）行业进军。然而，由于目标的不明确Odeo开局不利，迅速遭遇瓶颈。见状，威廉姆斯果断决定，要求公司上下拿出20%的“闲暇”用于开发新产品。结果大家都知道了，2006年中旬推特正式上线。两年不到，推特用户量便达到1.05亿（截止目前，推特用户量约为1.9亿），总共融资3.5亿美元。今天，推特的市场估值超过了80亿美元。

举例三

雅虎：“黑客日（Hack Day）”的兴起

Hack Day其实就是20%主义的加长版。大家伙儿抽出比如一天的时间集思广益，一起探讨平时鲜有机会涉足的问题。早在2005年初，两家小型IT公司就各自举办了类似的员工聚会——Atlassian（总计8小时）和JobSpot（总计11小时）。经过“高压锅”式的轮番讨论，职员们针对产品各抒己见，气氛十分活跃。久而久之，我们给此类活动取了一个新名字——“黑客松（Hackathon）”。黑客松的成功启发了查德·迪克逊（前雅虎高管）。他极力说服董事会，通过筹办“黑客日”来凝聚各自领域程序员的智慧。“黑客日”一炮走红后谷歌，脸书，推特，eBay和领英也纷纷效仿，推出了自己的黑客节日。

当雅虎于2005年第一次举办“黑客日”的时候正值公司的动荡期。市场份额被谷歌瓜分，股价持续低迷。不到一年半的时间，CEO如同走马观花般换了3位，职员的士气跌入深渊。为了重新唤醒员工的热情，迪克逊把这群原本热爱创新的1000多为失意人召集起来，要求他们暂时忘记公司的规则，像敢死队一样为那些曾经渴求却又不得不放弃的工作再拼搏

一回。活动结束后，每个小组把劳动成果以90秒短篇演示的形式交于公司评奖。有些奖十分严肃，而有些奖幽默十足。但无论如何，“黑客日”因此走红。之后，雅虎又相继举办了两次黑客日。到了2006年“黑客日”首次对外开放，共邀请来500位来自雅虎之外的精英黑客。为此，迪克逊特意准备了啤酒和披萨，甚至摇滚歌手也贝克应邀前来助阵。

由雅虎承办的公开黑客日好比IT界的第一届伍德斯托克音乐节。它的影响力远超预期，就连网络写手和行业观察家也前来捧场。凭借该活动，程序员们向世人展示了自己。此外，公司借此机会邀请顾客与员工一起互动，同样也拓展了自己的品牌。盛大的国际IT节向世人证明20%主义没有国界之分。

举例四

Off the Bus：来自赫芬顿邮报 20% 的提醒

2008年美国大选期间，阿曼达·米歇尔曾在线下组织了约有12000名业余爱好者，投身新闻报道的志愿工作中。“Off the Bus”发布的报道成功融合了业余写手的草根见解与专业记者的科班能力，成为选举日当天所有新闻媒体中一道靓丽的风景线。身为运动的协调人，米歇尔根据个人经验总结出招揽“门外汉”的独门秘诀。该秘诀共分为5点，供读者借鉴：

1.“广撒网”——招人时，不能说公司需要什么人就只招什么人，眼光尽量放宽些。

2.“目标明确”——直截了当地告诉新人，你对他们的期待和即将安排的工作内容。

3.“保证趣味性”——第一次安排的任务要确保有趣，并配有适当奖励。

4.“人际关系”——通过人际关系寻找可用之人。

5.”聚集精英力量”——把能力突出者聚集到一个小组中。

此外，制定目标时要尽可能“友好”，目标越小效果越好。相反，在争取志愿者入伙时，目标越大效果越好。工作中，用对待专业人士的工作态度对待他们，一旦出错必须马上指出。Off the Bus报道风格看似“随意，无序，不够专业”，但其报道内容却更为真实，视角独特，观点新颖，贴近大众。Off the Bus也一跃成为赫芬顿邮报第三流行的新闻版块，赢得540万的忠实读者。

托马斯·凯勒：一代名厨，重新起航

2006年，著名大厨托马斯·凯勒的招牌餐厅，法国洗衣店（the French Laundry）正式被遴选为米其林3星餐厅。与此同时，他开办的法式餐馆连锁店也生意兴隆。每周7天，他的餐厅几乎天天座无虚席。为帮助餐厅流畅运营，托马斯招聘了大

约500名员工，并在餐厅内安装了最先进的视频会议设备，以备不时之需。

那时的他可谓意气风发，正值人生巅峰。可谁曾料想，最令托马斯怀恋的却是家乡时光。那种闲情雅致，优哉游哉的生活，那段因为没有资金因而努力烹饪的激情岁月，那些捐赠的桌椅和数不清的银制餐具。

事实上，当他决定购买位于纳帕谷一家破产餐厅时，重拾旧情的火种便在脑海里萌发。不久后，他将那家餐厅修葺一新，取名为Ad Hoc开始重新营业。这家内饰古色古香的怀旧餐厅，每周营业5天，不接受预定，不提供酒水服务。餐厅的美食均以45美元统一出售，菜谱风格以家常风味为主。出于自己的私心，托马斯故意选择这种充满童年回忆，惬意又简单的菜肴。作为编外项目的Ad Hoc虽然营业时间不过数月，但它却取得广大食客的一致认可。受此启发，托马斯决定开办仿Ad Hoc的“外卖小屋”式快餐厅。他将其命名为Addendum，一周三天营业，专职提供美味的农家便当。

托马斯与Gmail，AdSense和Flicker的成功如出一辙。他按照“黑客松”的原则，巧用顾客与员工之间的“情感契合点”，最后取得意想不到的成功。

20%现象

首先，不要被以上项目的规模所吓倒。记住，只需抽出20%的时间，一步一步，一点一滴逐渐地去落实。那些曾经浮现脑海之中的闪念总有一天会实现。

个人体会

所谓20%主义，在平时工作生活中，抽出20%的时间干一些“编外项目”，这个“编外项目”可能会有奇效。