运营人职业发展(成长)路径

1. 开始时,什么都不懂,也什么都不是。

   相比于产品而言,运营的门槛可能相对较低一点,初期做的工作也比较琐碎、重复和机械。记得一年前去面过某互联网公司的数据运营实习生,当时对“运营”这两个字,从字面都理解不了。电话沟通的时候我说我没这方面经验,hr说自信点儿,不是那么难。后来跟运营组那个小姐姐leader面试时,她问我你觉得怎样才能做好运营这件事情,我说心细一点吧。美丽的小姐姐就笑了,她说,你要这么理解也没有错。

   所以对于刚入行的运营人来说,的确就是一些大量的、重复的非常基础的工作,可能我们要做的工作并不需要提到很高的层面,更多的还是体现在具体实施方面。比如说,我们需要扮演一些客服的角色,需要写一些简单的话术甚至是小文案去传达产品的功能、特点或是理念,又或者需要编辑一些简单的内容,抑或是搜集数据,做些图标或是思维导图之类的东西,同时也得想着怎么去维系用户,etc.。这些工作对于某项专长技能的要求都不是特别高,此时我们需要的更多的是快速的学习、上手能力,熟练使用办公软件,同时心里要有一个清晰的思路,使得我们既做得好手头工作,也看得到隐藏在这些琐碎工作背后的真正价值。


2. 找到自己的某项专长,使自己至少有一项过硬技能

   一方面,当一个运营人经过初期小白阶段的打磨,对运营要做的基础性工作有一个大致了解和体验之后,我们就需要更多地结合自身情况,关注自己的特长发展,使自己有至少一项特别专长的技能。专长到何种程度呢?即在这一件事情上,我要能做到超过其他做同样事情的80%的人。比如我对传播方面的东西还颇有研究,我就可以注重培养一下自己在这方面的发展,我能写出特别好的文案,我能去落地执行好一个活动的推广;又比如我是一个注重理性思考的人,我善于从数据中寻找蛛丝马迹,我能看出数据背后的用户需求和产品的上升空间,etc.。

   另一方面,做到这种程度的人至少也是在互联网行业浸泡过一阵子的人了。此时我们除了纵向培养自身专长技能之外,也要横向拓展自己的眼界,让自己对于“运营”这一行业有一个更清晰、更深刻的认识。在了解不同运营板块分工的同时,也要开始注重提升自己的思想高度,把自己的定位提高到战略的层面,要学着去洞察用户需求,多写总结、多思考,甚至说尝试着去给出问题的解决方法,挖掘一些看不到的“点”。

  此外,这一阶段的运营人也要有能力去带新人小白。一方面是传达运营理念,另一方面也要让新人知道,如何脚踏实地做好运营工作,帮助他们入好门。


3. 成为综合管理型运营人 ,即更多扮演一个管理者、协调者的形象

  此时的运营人多半已积累起三四年甚至五六七八年的行业经验了(没经历过,只是听说的,可信度还是持一点怀疑态度吧),再去做基础性的工作就是一种浪费了,不管是对公司来说还是于自己而言。这时运营人需要将自己从运营这一角色当中抽离或是升华出来,做到对市场和商业准确了解,站在高处去宏观观察运营团队的投入产出比、与产品的配合与合作,从大方向上来调整运营工作,制定策略和规划,让这个环节为产品、为公司更好地服务。

其实后面都是我胡编的,因为我只是第一个阶段的运营小白喵。

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