大熊枫叶店前厅工作规范

开店

开灯:从右开始第二个新风系统不用开。
开风扇:开Low最低档,试天气而定。
开抽风换气:厨房抽风和大厅抽风
户外、厅内电视、音响17:30开启
空调:热天未开市之前只能开启一部空调,节约用电

清理炭房:倒掉前一天的炭灰,清扫地面炭灰。要求无明显堆积炭灰。
备炭:16:30开始备炭,周五周六需要两炉。炭盆需要放水。
检查并添加调料,保持每桌的调料罐调料要超过一半
凳面桌面:所有桌面擦一遍,检查调料架、调料罐、夹子筒和凳面。要求清洁无油渍残渣。
地面清洁:扫地、拖地(清水)。要求地面无垃圾、无油渍、无污水。
户外区域:门口及休息区清扫垃圾,清水冲洗拖一遍。休息区桌椅擦拭一遍。要求地面无垃圾、无明显污渍、桌椅无灰尘。
补充冰箱酒水:要求维他奶、啤酒、可乐雪碧要放满。
检查炭盆水位及清洁程度
摆放餐具:每一位客人的餐具需用无纺布进行擦拭,要求明亮光洁。每桌的2夹子1剪刀。
保持过道清洁,饭市期间不允许有纸箱。

洗手间清洁:洁厕灵刷洗三个便池,清水冲洗、吸水拖布拖干。17:30点香,热天开启空调。保持擦手纸、卷纸充足。隔间内垃圾桶套上垃圾袋。

饭市

客人到店需询问几位,是否有预订,是否自助,是否需要纸巾。
开台,买单,指导客人扫码点菜,指导客人去冰箱自取酒水,告知客人自助不能浪费、就餐时间2小时。
买单后收银系统需立即按照买单方式进行设置(团购、扫码/刷卡、现金)
吸烟效果不好的台需要开启桌下的小风机。
传菜后回来需要带走空碟。
需主动给客人更换烤网。
客人走后撤台清洁桌面需包括调料架、罐,清扫地面。水盆的油水需倒入残渣桶,并加入清水。
开台后100分钟需提醒客人就餐时间还有20分钟,120分钟时需提醒客人就餐时间已到。
如果桌面菜太多,需要提醒厨房该桌暂缓出菜。如果客人桌面已空,需提醒厨房优先出菜或让客人自行加菜。

收市

使用洗碗房的高压热水清洗所有水盆。
检查并关闭所有小风机。
清扫地面
漂白水拖地
热水清洗所有抹布
倒垃圾
收银系统进行日结,关机。
关闭所有电器

规范

保持个人卫生,不得留长指甲。
工作时间必须穿工服。
有客人时不得在店内抽烟。
青岛百威金尊天地一号的瓶盖要保留

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