D6/D7/D8大作业
作业模板——经典案例实操巩固
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3组-溪涧
拆解案例:朴新网校集训营
【课程名称】
第一部分/营销模型
一、【模型框架】:0元转9元转1000-3000元正价课
(1)模型1
选择理由:0元的课程客户可以不假思索就报名,9元的课程看到海报和课程介绍也可以很快报名,节省人力转化成本。通过9元集训营的高价值课程,建立客户信任度,进而推荐正价课程。
优缺点:体验流程节点清晰,前端轻人力,后端重人力。
二、【价格定位】
(1)体验课:
【主推价格1】9元
课程配置:
集训营内每一天的教学目标是集训营总目标的切片。9元集训营属于专题班,有自己的优势和劣势:
优势:1. 研发复杂度更低,上线速度更快;2. 与线下机构是互补型,没有直接冲突;3. 滚动开班,随时进人;4. 获客模式已经跑通。
劣势:1. 产品生命周期相对较短;2. 科目搭配要难一些。
(2)正价课:
【主推价格1】1000-3000元
课程配置:针对不同科目,不同年级的辅导课程。集训营本质是正价课程的前延切片,总教学目标需要和正价产品教学目标一致。
课程价格对应行为:
0元不假思索报名
1元看海报就能下单
9.9元看海报+页面就下单
19.9元/39.9元需找渠道推广
49元不做分销无法裂变
69元决策开始犹豫
109元很犹豫
399元需社群强转化
1000元需社群+私聊强转化
5000元电话销售
第二部分/服务班型
一、【课程班型】:线上大班
【课程流程亮点】
(1)群内动作
第一天晚上转化
20:30:提醒9点准时上课,并发红包,2元/50个,引起用户注意。
20:50 :推送上课链接
21:00 :再次推送上课链接,提醒上课
21:40: 水军出现,评价课程,做出好评,引出该老师是否有其他课程。
21:50: 正式推出7天集训营购买链接
21:50-22:10:水军出现,推动整体购买
22:10 :拓科,介绍其他科目,再次转化
22:20 :结束今晚整体转化
第二天晚上转化
20:30:提醒9点准时上课,并发红包,2元/50个,引起用户注意。
20:50 :推送上课链接
21:00 :再次推送上课链接,提醒上课
21:30:再次提醒群内,只剩最后X个名额,推出购买链接。
21:30-21:50:修改群名为“报名中”,再次简单介绍在售课程介绍,并回答水军常见问题。
22:00: 收尾工作,结束今晚整体转化。
(2)私聊动作
客户分类:借助工具,参考邀请进群人数、发言与微信添加
点对点交流:一对一跟进意向客户,群发/私聊,点评作业
(3)电销动作
①有温度的不达目标不罢休
②小引流增加上线:请家长帮忙发送朋友圈
③突出稀缺性:最后一天,从限时到限量的选择
【流量转化节点】:DAY2作业中已展示7天训练营,每天的目标、动作和效果。
第三部分/运营策略
【入口流量】
种子流量 目前流量 裂变系数 现阶段成本
低成本投放 75% 0 200元
省区 20% 0 45元
自有流量池 5% 1 100元
【人设话术】——社群/个人号/朋友圈:
(1)人设:分为主讲老师、班主任、辅导老师。功能分别为:课程本身、课程周边、答疑转化。
(2)话术风格:亲切、简洁、中心思想明确。
(3)其他:班主任统一头像、背景图、朋友圈。
【运营重点】
(1)批量动作
①wetool定时发送: 课前上课提醒、课中发送课程、课后发送购买链接
②10万+水军做托:按顺序提出常见问题、发出购买截图、假装家长,制造焦虑
(2)人力密集点
群内剧本转化:晚上21点50课程结束,转化时间21:40-22:30。共40分钟转化时间,需完成的动作包括:
使用wetool+水军号定时提问,助教号定时回复(家长中的高频问题与回复提前设置好,帮用户提问)
群主推送4-5次群公告,平均8分钟/次。
值班运营针对群内个性化问题,人工回复。
第四部分/数据估算
【转化率预估】
参与课程基数:10000
被转化用户:1000
可续班次:3次
最终人次:3000
每人次收入:1000
预估转化率:人头转化率10%、人次转化率20%
【流水预估】:300万
总结:朴新网校一方面继续提升转化率,二方面做好专题班之后的扩科、衔接课程工作,三方面需要打通系统班的路径,获得更长的产品生命周期,使得收入成倍数提升。