蘑菇街的双十二,看懂小程序的电商之路

“做你的专属时尚搭配师,打造时尚朋友圈。红人博主自拍随时与你分享,教你如何穿衣搭配。”相信很多女孩子都很爱逛街买衣服,今天小编为大家介绍的是蘑菇街。

双十一结束之后,同学朋友们纷纷开启了长达一个月的“新衣秀”。眼看着双十二越来越近,忽然开始感觉,衣柜里差了一件毛衣、风衣、羽绒服、连衣裙……好在双十二蘑菇街携各商家带来一大波“上新”潮,12. 12 蘑菇街“女装精选节”就要开始了!此次双十二“心动狂欢”,蘑菇街推出“全场五折封顶”的“心动好价”,据了解,蘑菇街支付的绑卡用户,还将获得提前两小时进入会场的专属服务。

很熟悉蘑菇街的用户来说,使用小程序一点也没有违和感,虽然小程序版的蘑菇街功能简化了,但是特意区别出女装特卖,想想就觉得就该让女生来用呢。

作为女装APP,流量和用户体验是唯一留住用户的途径,加上小程序处于红利期,先一步抢占先机必然积累大批用户。而且小程序是基于微信端的便捷操作,减少了用户的购买流程,也不会给用户增加任何负担,即看即买,即买即走,创造便捷的用户购买场景。

1、小程序出现的“微信官方合作商城”

在【蘑菇街女装精选】的商品页中出现了“微信官方合作商城 3亿人都在用”的字眼,并附有补运费、包邮、7天无理由退货等服务说明。好处是用户信息打通了,在京东上买过东西,有收货地址等信息,换到蘑菇街,可以快速调用,而不用再手动再填写一遍。

2、小程序客服消息

【蘑菇街女装精选】中的“找客服”功能可以完美规避小程序即用即走的特点,意思就是用户使用完小程序之后,就和商家有了联系,因为这些客服消息是可以在微信聊天页面实时获取的,例如你在淘宝下单时会收到需要确认的信息等。

[if !supportLists]3、[endif]直播与购买无缝连接

“快速切入新流量市场”一直是蘑菇街的运营准则,所谓的“快”就是要让用户感受到购买的爽快。为此,蘑菇街和小程序一直在测试优化,为了减少一级入口,蘑菇街甚至一口气按频道做了四个小程序(主程序,拼团、折扣、直播),只为给用户制造一键直达的购物体验。

而在直播导购上,蘑菇街实现了不用跳转,直接在直播页面加购,包括最终的支付功能。要知道,淘宝直播现在也只能做到边看边加购物车,支付环节依然要退出操作。而在今年双十一,蘑菇街发起了“千播大战”,让平台上一千多名红人主播共同发起促销。

这补足了小程序无粘性的缺陷。用主播和用户之间天然的粉丝经济效应,提供小程序所急需的用户粘性。根据蘑菇街的经验,互动性强、参与度高的网红直播是社交环境下非常有效的电商传播和运营手段。粉丝的主动转发和口碑信任也形成另一层的用户快速裂变。

一、蘑菇街微信小程序体验——“即看即买,即买即走”

比如,相对于APP,蘑菇街微信小程序去除了“内容导购”这个功能栏。在过去,蘑菇街的APP定位是让用户由逛到买,APP内的文章内容和导购属性就显得非常重要。

但是,蘑菇街的小程序则相反,它对用户的“看”和“买“环节进行了取舍,秉承着“快”的原则,蘑菇街的小程序内的功能栏为用户“买”这个动作提供了更加简单直接的入口,让用户体验“即看即买,即买即走”。

二、蘑菇街微信小程序——“公众号+小程序”的创新玩法

同时,蘑菇街并没有打算放弃“内容导购”。如何既保持小程序的轻量,又能用内容来吸引用户呢?蘑菇街发现了“公众号+小程序”的玩法。在公众号内,蘑菇街可以发布许多符合品牌调性的优质内容,并在文章中插入相应产品的小程序卡片,用户看到喜欢的商品直接点进小程序下单,“剁手”更加简单。快速的介入和对购物的引导,让蘑菇街微信小程序的新用户数量快速增长。截止到8月13日,“蘑菇街女装精选”小程序新客已经超过300万。

对于老用户,蘑菇街还想了一招:“服务号+小程序”。举例来说,小程序现在开放了用户身份识别能力,通过7天内消息模板向未关注服务号的用户推送最新产品信息,刺激回购。数据显示,蘑菇街微信小程序的购买转化率是APP的2倍。

三、社交电商小程序还可以这么玩:团购、直播、立减金

微信是强社交平台,小程序的能力可以让用户在这种强社交关系中发挥最大的效果,提高商品转化率。事实上,观察他们最近推出的几个小程序运营活动,我们不难发现蘑菇街对“社交+电商”的小程序模式有着深刻的洞察。

四、蘑菇街微信小程序——拼团:吸引新用户最有效的工具

“拼团”确实是短时间内吸引到大批新用户的一种手段,但以往情况下,在一般的App内,“拼团”只是一个不太起眼的小图标,用户在APP或者和H5中拼团,基本上不会涉及到彼此的交流。即便拼团成功,用户对平台和品牌本身也没有什么太深的印象。

有了微信小程序提供这样的电商平台,相信双十二各大商城平台一定会创造出新的一个记录,中国网购的潜力依然非常大,小程序在双十二的表现我们将拭目以待!

在各大平台在小程序的交易表现,让我们不禁看到了小程序商业运用的空间之巨大,未来微信小程序将迎来一个爆发期。微信小程序开放的是一个端口,是需要第三方开发平台来配置开发的,基于小程序商城、微页等的开发,在此推荐一个免费就可以制作商城的小程序平台——极客小程序;极客小程序解决了中小企业制作小程序的痛点,0技术门槛,无编码经验的技术小白也能快速学会制作微信小程序;实现了一键极速生成 ,永久免费使用,也因此极客小程序受到了中小企业青睐。

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