馆长从事管理咨询工作多年,为国内数十个企业服务,访谈了近千名核心骨干员工和中高层领导,在企业的管理过程中经常发现一个有趣的现象:“有一大批的领导总喜欢拿着经验主义来吓唬人”。
馆长一个朋友曾经和馆长讲过一件事情:
他们是一个5人项目团队,项目团队负责人是一个从事这个行业比较久的人,而其他4个人从事这个行业均不足5年,在一次项目分析会议上,项目负责人提出了一个方案,朋友表示方案存在一些不合理的地方,并做了阐述和列举,这时候项目负责人表现的异常愤怒,并大声说;“你从事这个行业才多久,你懂什么?”当其他人向这位项目负责人请教为什么时,他又讲不出什么道理,又不能具体说明两套方案存在哪些利弊,最后说:“听我的,我说了算,你们没什么经验”……
职场上这种情况非常常见,很多企业领导经常用资历和经验主义看待下面的员工,并经常拿着自己在这个领域里工作数年来作为压倒对方的理论依据,我们说经验固然重要,可是作为领导不分析利弊,不讲究各方案的数据分析,只是用大谈特谈的经验主义来讲事情、带团队,这领导真的合格吗?
讲到这里让我想起一个实验:
有五只黑猩猩关在同一个笼子里,门上挂一根香蕉,只要有黑猩猩走过去想拿香蕉,就用冰水去喷另外四只黑猩猩,喷得它们哇哇大叫。这样重复喷两三次以后,只要有黑猩猩走向门口抓香蕉,会发生什么事?另外四只黑猩猩会把它打一顿,因为它会害大家倒霉。
接下来,把被揍的黑猩猩放出去,换一只不知情的黑猩猩进笼子,会怎样?当新的黑猩猩看见香蕉过去拿时,它便会被打一顿。最后,把香蕉拿走,把笼子里的黑猩猩一次换一只,换到里面没有一只黑猩猩看过香蕉。只要有黑猩猩走近原来放香蕉的位置,会怎样?照样会被打一顿。被打的黑猩猩不知道为什么被打,打它的黑猩猩也不知道为什么要打它。
假如企业的管理人员和领导者,不给职场新人讲清里面思路和逻辑,只是告诉你什么都别管,这是经验,是不是就像那刚刚被水喷洒过的猩猩,讲不清楚、讲不明白为什么不能去碰香蕉,只是告诉你就是不能碰,抹杀了员工独立思考能力和判断能力,用着经验主义教育下属,而如果缺乏独立思考的下属不去想这背后的逻辑和道理是为什么,而直接去执行,等自己当上领导时,在有新人进公司,他依然只能告诉下面员工,不许碰香蕉,这是经验。
为什么有的领导经常会对员工讲:“你别管,这是经验”“你才进来多长时间,我都进来多久了”,经常把资历挂在嘴边的领导一般情况下能力都比较差,能力强的领导并不怕员工提出疑问,而在提出疑问后给予合理的讲解和解答,如果他有过往经验,而是把经验作为案例讲给下属,让下属自行分析,并非直接一句“你别管,这是经验”。
作为管理者需要提升的能力有很多,尤其是沟通和团队管理能力,怎么样与他人有效沟通,怎么样带领团队实现组织目标?而这过程中就涉及到怎么样培养和指导团队成员,而非道理都讲不清楚,然后一句这是经验了事。