田野特别讨厌一种客户,就是那种端着高高在上的,说话看似漫不经心但是句句扎心。尤其是自以为自己是优等人的客户。做产业园的那几年几乎每场活动都能遇到。园区的会所是对外接待的,可以作为一些艺术和活动场所,像是这样格调的场所在南京,其实不多。尤其早几年。但她清晰记得那一场宝马新品发布的活动,对接的是上海据说4A公司的GAD,也就是客户品牌总监。说话是英文中夹带着几句上海话,然后时不时也来几句普通话。
反正田野在对接中从来不接英文的茬,没办法,大学时就英文不好,唯有中文最好。“我们的客户很挑剔的”对方从内场地空间挑剔到外场地,也很理解,国际大品牌嘛,对于每个细节是要注重的。不过对于田野的公司方来说,提供的这个空间就只是个空间,肯定不如上海北京专业的活动场地品牌发布场地专业,在回声处理上,在局部细节上,都是粗糙的。但是活动场地是免费的,所以挑剔再多也不能说倒贴钱帮你做发布会的。当然也能理解,对方也只是形式上去说说,无非是在合作中在寻求一些更多的便利。也奇怪,业内的潜规则是:即便再好也不能说好。“不然你们会骄傲的”,合作了很多次私下关系处的还不错的甲方公关经理是这么跟田野说的。
临到安装音响和灯光的时候,矛盾出现了,对方非得要把户外的灯光安置在一些相对于安全度和执行度不能保证的建筑物上。那原本就是老厂房的一个以旧出新的装置。时间久远不能承重,更重要的是装置物的下面是刚刚被园区景观铺设了一层草坪,还做了图案创意的。几番交涉下来,安装可以,需要打保证金。好吧,之前所有的挑剔最后的争取点在这里。对方说完全不知道会多这一笔保证金。希望能减免这一步。田野不是一个合格的商务谈判人员,每次都是败北而归。恰恰这一次还是只有她能处理。临发布会开始还有三个小时了,双方还在外场的这个灯光上没有获得一致,最后落位的保证金上。
上海的这位GAD态度特别诚恳,这次只是合作首次,后面的系列品牌还是要选择这里的。当然这段完全是普通话,田野和团队个个听得懂。找来了物业管理的景观人员,现场探讨。最后还是在没有保证金的情况下安装了灯光设备。这场活动当晚很成功,尽管团队辛苦到半夜。
第二天上午一上班,田野迎面就被公司景观高管骂了个狗血喷头。原来,装置物的下方草坪和图被践踏的剩下仅有八九分之一了,而且是不堪入目的凌乱。重新铺设当然要成本,谁出。肯定是田野团队出,谁叫你没有收保证金的。团队是田野负责,从拍板决策上,也是田野负责。最后这笔钱也是田野的薪水里扣。当然,钱能解决的问题不是问题,但是田野憋的荒啊。当时说好的,要注意草地。然后电话对方,不出意料的是对方翻脸不认账的各种扯皮。这位GAD女士也不说普通话了,全是英文,偶尔夹杂着上海话虽然听不懂但是感觉也不是好话。
田野知道,这种也不过是乡下终于进了大上海大都市大国际公司,终于也洋气一把的睥睨周边小城市。“不管你是杰西卡还是薇薇安,一回老家不都还是翠花荷花么”。田野只能这么自我解郁。
后来,又有一次的合作让田野怕什么来什么的,再一次遇到一个从上海回扬州的客户。因为出自大上海的4A公司,所以任何对话都是以我以前上海公司怎样怎样,你们的公司还这样这样开始和结束的。因天野想,“老娘做广告的时候你还不知道窝在哪里玩泥巴呢。4A算个P,又不是没见过,没去过的。”
为一个长图的设计折腾了两天,发火的甲方电话那头从扬州咆哮到南京:“我要的是五彩斑斓的黑,知道吗”。后来这句话流传很久,田野不知道是自己这个项目流传出去的呢,还是别的甲方对乙方也是怒红着:我要五彩斑斓的黑。
晚上吃饭,新街口的芳芳法国餐厅,餐前上的甜点是玛卡龙,灯光下黑色耀着彩。朋友催着快动手,田野大手一挥,等下,我要拍给客户。
“你要的五彩斑斓的黑,我终于找到了。”