实而不华，平凡也能见真知。生活中平凡的小事，普通得像一块玻璃，却能折射出七彩光芒。
人是一种很奇怪的动物，即使是一根葱的优惠，也可以让体验加倍升值。
相信大家都听说过宜家甜筒的秘密吧。根据峰终定律：人们对一件事的印象，往往只能记住两个部分。一个是过程中的最强体验，峰；一个是最后的体验，终。过程中好与不好的其他体验对记忆差不多没有影响。在出口处1 元钱的甜筒，为宜家带来了很好的“终”极体验，给人们留下了一个好印象。
我碰到了一个很聪明的线上培训师，把这个定律也巧妙得运用了起来。1月中的时候报了一个视觉笔记的线上课程。价格是一点也不贵，就200块21节课，算下来也就10元/课。当时报完名后好奇心十足，噌噌噌得把21节课在5天里面全看完了。看完最后一课时，心里突然之间很失落，觉得200块5天里面就被花完了，好吃亏哦。
理性得说，这课的内容挺适合自己的。但是心理这种吃亏的感觉总是过不去。感情这个东西很难被理智说服。可是人家的线上课程挂牌的时候就是200，后面也没降价，童叟无欺，你自己是个遵守契约精神的人，不能无端反悔啊。再说了，200块少聚1顿餐就回来了，那么个小金额，何必就耿耿于怀呢？
过年了，在家里空闲的时间多，随手打开培训的APP一看：咦～～，居然多了两节加餐课。顾不上旁边播放的电视剧，一口气就把两节加餐课看完了。心里莫名地开心起来，这课程在21节课之后，居然还有额外的课程，超出了预期，突然被惊喜到，觉得很值得，那吃亏的感觉早就不见了踪影。
虽然知道这个定律，还是妥妥得入了坑。不信你也可以试试看，虽然是一根葱的优惠，但是给客户体验超出预期，特别有效。但是无论这根葱多下本，优质的服务质量永远都是最需要下本的。
