——“品牌”与“流量”分析

随着平台经济的迅猛发展，“私域流量”已经成为商业社会的热词。

在各个平台建立初期，低价流量让很多商家从中获利。但是随着平台入住的品牌和商家越来越多，这种低价红利消耗殆尽，流量价格水涨船高，流量低价时代随之结束。

以2017年为时间节点，网络平台的流量成本上升到第一个临界点——即流量成本几乎已经完全挤压了商家的利润（例如：据报道2010年以来线上客户的获客成本从三十几元飙升到五百元，这与线下实体店的获客成本不相上下，甚至高于实体店；搜索引擎中一个行业关键词的百度竞价高达4000块），商家沦为平台的“肉机”，活着的目的似乎只是为平台提供“利润”。

流量生意日益难做，我们迎来了“后流量时代”！

后流量时代，企业还是会从各大平台买流量，但这次买来的流量不再是“一次性，用完即扔”即“吸一波流量，做一波转化”的粗放运营；而是将这些花钱买来的流量留住，让他们成为企业微信、群、网站等企业自媒体的用户，更进一步挖掘客户价值。

企业打造的这个“不用付费，可以任意时间、任意频次，直接触达到用户的渠道，比如：自媒体、用户群、微信号等”，就是“私域流量”。

“私域流量”有什么魔力让大家都争相投入？

1. 私域流量更可控

平台有多少用户与商家没有任何关系，商家只有把里面的用户导入到自己的平台，这些人才算自己的用户。在这个前提之下，后续针对用户的服务或者换量才有可能发生。

2. 私域流量性价比高

商家在流量池（平台）获得曝光是需要付费的，比如：关键词竞价，首页广告等；不花钱想获得曝光，门都没有。

但是把用户从流量池导入私域流量，比如：微信群，公众号；理论上广告投放次数不受限，也不存在竞价排名付费的问题，传播成本立即大幅降低；况且还可以培养长期用户达成多次销售，平均下来单次销售成本更低。

3. 私域流量给了企业深入服务用户的可能

以抖音为例，当一个主播拥有数量庞大的粉丝时，可以为他们提供更多的服务如：广告、娱乐、卖货、宣发等等，还可以成为企业与用户互动交流、收集反馈的平台。

私域流量维护就是向用户植入品牌认知——

用户被拉进了私域流量池，并不意味着工作就结束了，相反这是一个新的开始。之前的操作重心都放在了拉新，洗用户上；当前则要转变观念，提升用户思维采用更有效的手段。

所谓用户思维，就是要设身处地地站在用户的角度来思考。

以经常在群里见到的广告文案、公众号文章为例，大部分都是商家的自嗨而已，他们找不到用户的痛点，也戳不中用户的笑点，甚至还抓不住自家产品的卖点，不痛不痒没有半点用处，对用户根本没什么吸引力。

由此可见，“私域流量”的维护不是简单建个群拉人就完事了，后期要想留住顾客，进行不断裂变增强粘性实现重复销售，必须有专业化的公关操作。

而到了这一步，实际上已经是专业品牌运营的领域了！

从本质上来说，私域流量是企业将公共平台的流量圈一部分在自己的领地，但是圈来的流量能不能转化成真正属于自己的“流量”，要看企业能否在顾客心中建立自己的品牌认知。

要将私域流量转化成品牌粉丝，关键在如何将品牌理念、品牌定位牢牢地根植于消费者心中，只有如此才能产生认同进行重复销售，而这个转变消费者认知的过程，完全就是打造品牌的过程。

而打造品牌，提升认知我们是专业的！

消费者购买的本质是产品价值，即你的产品能帮助我解决什么样的问题。这个问题就是品牌的品类价值——解决蛀牙问题，于是有了高露洁，解决头屑问题，有海飞丝；解决饮食上火问题，王老吉……

然而，在现在这个商品过剩同质化严重的时代，产品仅仅有了价值消费者不一定选择你，因为同一品类的产品数不胜数，你必须将自己的品牌名字牢牢地矗立在消费者心里，最好是品类第一（如海飞丝、王老吉、宝马），因为根据根据《二十二条商规》中的规律，消费者只选择品类前两名的产品（例如：可乐品类的百事和可口可乐；凉茶品类的加多宝喝王老吉）。

一旦你的品牌挤进消费者心智，那么只要他遇到这个问题就会想到你，进而选择你，并且这种行为模式不会轻易发生改变，这就是我们经常说的品牌忠诚度。

消费者不会因为你讲了个可笑的笑话或者写了一篇令人感动的文章就购买你的产品，除非这个笑话或者文章在让它开心感动之余还突出了产品独一无二的好处（卖点），为消费者选择提供了便利；否则一切都是无用功。

没有品牌价值，你圈来的流量迟早也会流失；有了品牌价值，即使流量不在你的公众号、网站、抖音号上，只要消费者心智中有你，你也一样是市场的王者。

因为，品牌的核心价值——心智资源，而这才是流量的真正源泉。

营销大师华杉说：“品牌是最大的流量转化漏斗！”诚不我欺。

因而我们知道：只有品牌才有永久的号召力，只有品牌才源源不断的免费流量。

市场研究显示：品类前三名的市场占有率之比为4:2:1；翻译过来就是：如果你是品类第一，你会占据一半以上的市场，而第三名以后所有品牌瓜分不到10%的市场份额。并且根据调查：第一名与第二名的利润之比为4:1，第一名赚取了行业的绝大部分利润。

这就是市场对于坚持做品牌的企业的回报！

因此我们得出结论：品牌是最大的“私域流量”！

同时品牌带来的流量与从大平台买来的流量有着截然相反的特征——

1、流量成本越来越低

当品牌在一个顾客心智中建立了认知，这个客户会自动影响他周围的人，如此一圈一圈地传播，形成涟漪效应，流量呈指数型成长，达到一定规模后爆发，形成品牌效应进而吸引更多人。广告投放费用是一定的，但随着顾客数量的增长，流量成本越来越低趋近于0.

2、忠诚度高，不易流失

根据大脑认知学的研究表明：人一旦建立某一认知就不会轻易改变。

黑格尔说过：世界上最难的事情是改变他人的观念！

基于这个科学事实，品牌带来的流量是更具忠诚性，不会轻易流失，客户群非常稳定。

因此，新品牌想直接打败第一品牌取而代之也是很难的，可以说几乎不可能。

3、流量自主，掌握自己的命运

专业人士经常把购买流量的行为，比喻成“输血”；相对而言品牌自己带来的流量，可以称之为“造血”。输血，血液（流量）价格主导掌握权在平台手中，企业命运也被人掌控；然而，当我们有了自己的品牌，我们就有了流量（血液）制造机器，流量自主，企业命运也自己掌握。

虽然品牌是最大的“私域流量”，但建立品牌是一件十分专业的事情，还是需要专业的人来操作。目前看到的现实是：习惯购买流量的人，仍在流量的陷阱之中打转，完全不了解品牌的意义和运作模式。

更可怕的是，他们不知道自己不知道！