一、医院市场营销在医院发展中的作用
1.是宣传医院、提高医院（公司）知名度的重要途径；
2.是医疗（体检）业务发展的重要手段；
3.是密切医患关系的重要形式；
4.是增强医院凝聚力和向心力的重要举措。
二、医院市场营销的目的
1.从宏观上讲，就是要充分地利用有限的（宝贵）医疗资源为社会服务，为人民群众的健康服务。（使命）
2.从微观上讲，就是让政府、客户、员工、医院多方受益：体现政府效能，为客户提供高质量服务提升服务品质，培养员工敬业精神，使公司可持续发展。
三、树立全员营销意识和整合营销观念
全员营销≠人人卖产品，营销品牌，分工营销。分院服务质量，销售服务业绩，行政服务公司正常运转。
专业营销≠推销（具体的产品），是高级的品牌营销（抽象的品牌气质+具体的产品）
外部营销≠外卖，是树形象、赚口碑、见成效
内部营销≠内销，是练素质、保质量、重品质
内部营销先于外部营销
客户的满意度 提供服务的价值 员工对公司的忠诚度。
四、医院市场营销的五个问题
（一）需要什么？
需要层次论
要从每一层次需求去考虑服务品质
（二）营销什么：通过需要层次论理论，就知道人需要什么，我们就可以设计好卖的产品。涉及到核心竞争力：品牌、技术、服务、价格、差异性。
（三）营销给谁：就是营销的对象。营销给大众？营销给少数客户？营销给精英客户？（地域：营销给周边？营销给市区周边？营销给省内？营销给国内？营销给国际？）这里要求体检产品、市场布局定位。
（四）谁来营销：全员营销、整合营销，院内营销、院外营销
（五）怎样营销：首先产品要好卖，这就是有针对性的产品设计。其次是卖好。怎样才能卖好？在此通过对营销渠道、手段、方式、方法、对象、工具、媒介、产品、投入、内容、性质、优劣势等方面的分类，对营销进行了罗列。
