1. 任何行为都是一扇窗，里面藏着一个人的感受、想法、冲动、感觉和本能满足的需求。
行为从来都不是首要需要去了解的，它只是问题的线索。
2. 家庭关系中最核心成员——父母
很多时候，父母的关系会一下子进入冰点，比如，当妻子手里有很多要做的事情忙得不可开交，如果丈夫跑来询问妻子说：“家里怎么这么乱，都不收拾一下的时候！”很容易让妻子进入情绪激动的状态，甚至拍桌子的行为。
从表面上看，是妻子行为失控了。
但是再仔细看，就是看是不是有人正处于痛苦之中，她心烦意乱，觉得没有人在乎她的感受，没有人安慰她，于是愤怒从心底涌起。
① 拍桌子本身并不重要，但通过这扇“窗”，我们却能窥见问题的本心。
3. 行为分析。
拍桌子引起发火的行为只表示当事人情绪非常激动，但并不是不知道自己的对错。此时此刻她不需要任何说教，她需要重新找回安全的感觉，重新肯定自己的本心是好的。
若要让自己做出改变，将来想要更加冷静应对，那就要通过自身的行动去探求背后的感受。
4. 改进措施
① 反思自己为何情绪失控；
② 反思是什么让我的负面情绪累积到了爆发的地步？
③ 怎样做才能提升自己应对负面情绪的能力，好让自己下次能够成功调节这些负面情绪。
5. 作为伴侣，我们针对冲突提到的情况可以有以下的做法：好奇、共情、试探、关心。
① 询问对方发生了什么事情，是不是遇到了什么不开心的事情。
② 让对方找回安全感：“我知道你平时不是这样的，我们聊聊吧，你做什么不重要，我更在乎你的感受，我会陪着你，跟你一起面对。”
