1
大清早懒觉也没睡,带着阿姨跑去医院看病,挂的是副主任的号,在经历挂号和艰难的等待之后,终于轮到我们。
阿姨主诉食管灼痛,无法进食,喝水都非常痛苦,听完阐述,医生道:做胃镜。
好,缴费,吃药,等待,做胃镜。
拿报告。
再一次来到门诊排队等待,其中辛苦自不必说,在三甲医院看过病的都懂。
一直等到11:55,终于轮到医生为我们解答胃镜检查结果。
阿姨不会说普通话,我在旁边叙述,递过检查报告单,我问:“医生,您看一下有没有什么问题?”
大夫看了一眼检查单,没有回答,然后翻了下阿姨的眼睛,说去做肝功。
然后又道:我下班了,明天拿报告单来问我吧!
说罢起身便要走了,阿姨不懂,直看我,我有点懵。
一早上,他就说了两句话,一句做胃镜,一句做肝功,也没有说肝功是做什么的,而最要紧的,是阿姨食管灼痛无法进食。
于是我又复述了一遍:“她是食管痛,不能吃东西,医生你先看一下胃镜检查上有没有什么毛病,眼睛能不能先放一下再看?”
他怒吼一声:“我不需要你来指导我看病!”
我:???????
2
明明是食管灼痛,为何你一语不发就要我去查肝功?
有人说,医生翻眼睛,可能是眼睛发黄,所以要查肝功。
这个我知道,也并没有阻止他,只是阿姨主诉食管灼痛,吞咽都困难,难道不应该解决最急迫的问题?
一早上排队挂号等待,好不容易胃镜也做了,你来一句做肝功去,明天再来。
而且,我从未要指导他看病,从头到尾语气非常恭敬,能不能先把胃镜的结果给我们分析一下,然后他却开始吼了。
我学医出身,一直以来出入医院,都是穿着白大褂,治别人,即使是自己生病,也是趁着没有病人的时候挂号,检查,没有人会不耐烦,未曾经历过普通患者的治病流程,所以对于网上来说的群众看病难,并没有切身体会。
直到自己开始转行,带亲人去看病,从医生的身份,切换到患者的角色上,才真实体会了看病多难,也充分理解了患者为何对医生的态度颇有微词。
就好比今日这事,即使我是学医的,即使很多流程明白,能看懂检查单,也知道肝功是为了检查什么,却也完全无法理解这位医生的做法和态度。
3
医生和患者,在古代如何,不好评价,而在现代社会,他们之间的关系,在网上,非常紧张,在现实生活中,医生是不是真如网上所描述的那样无辜,是弱者?患者是不是非常彪悍,野蛮,爱闹事?
还真不好说。
在我身为医生的时候,觉得,有些患者真是太没良心,医生为你们解除病痛,你们却闹事,打医生,我们是欠你们的吗?
而当我作为患者之后,又开始觉得,明明,我们才是弱者。
医生和患者,真的需要时常角色互换去体验对方的生活环境,立场不同,思维也不同,所面临的问题,困境更是不同。
我一直在网上力挺医生,用自己所知去尽可能的为医生说话,就在前几天还引了不少人喷我,而在现实中,当我作为患者,却无数次的被打脸。
比如我曾在三甲医院看到护士指甲镶钻,非常漂亮。
也看到女医生长发及腰。
但当初在我们下临床实习的时候,老师告诉我们:不要穿短裤,不许穿凉鞋,头发要绑起来,指甲剪干净。
在很多地方,医生救死扶伤,耐心而严守职业规则,患者信任医生。
而在一些地方,医生不仁,患者暴躁而愚蠢。
4
当做过患者之后,在医院游荡了一圈,我终于发现医生为何和患者屡屡出现矛盾。
因为医生,我所看到的医生,并没有和患者真正的平等。
在我作为患者时看到的医生,带着淡淡的傲气,和处处不曾隐藏的所谓的智商上的优越感。
患者呐呐不敢言,讨好的,卑微的,以及崇拜的希望医生能够解除自己的病痛,抱太大的期望。
然而,他们所崇拜的高智商医生,并没有如传说中耐心,贴心以及无所不能。
医生并不贴心,只是单纯的一份职业,救人罢了。
医生也并不耐心,不会如大姐般任你絮絮叨叨询问。
医生更没有无所不能,治不好的,救不来的,比比皆是。
现在医疗行业很多人会说一句话:医生根本就是服务员!
那么,患者真的是把医生当成服务员了吗?
当我身为患者的时候,我认为,不是的。
是患者把医生当成了亲人和救世主,可以诉诸自己的不适,难言之隐,关键时刻更是保命的希望。
然而在现实中并不是。
医生把患者当成了绝对的服从者,如同电视剧演的一般,感恩戴德,而在现实中,患者开始不满意,你没治好,我开始找你的事,我有疑问,我就要质疑。
期望与现实不同,差距让患者对医生失望,也让医生,在想要保持以往智商上的优越,职业上的优越,医患关系中的优越中难上加难。
5
今日有感而发,没敢在知乎上详写此事,怕引起不必要的争论和误会,所以小心翼翼写在这里。
其实对于吼我,我并不生气,只是在阿姨面前,有些尴尬,不好意思。
当我踏入医学院,即使心中不喜这份专业,我仍然契而不舍的在网上,在现实中为大家宣扬医生的不易。
打医事件发生时,我心痛,着急,谴责行凶者,为医者抱不平。
我在亲戚朋友中为他们解答医疗问题,告诉他们医生不容易,医生很辛苦。
然而今日,在阿姨面前,我被我一直所保护的医生骂了,而原因仅仅是:“能不能先看一下胃镜检查上有没有什么毛病....”
从医院出来的时候,阿姨道:
“这医生态度怎么这么差?我的食管到底啥毛病?一天花了1000多,还是不知道到底啥病。”
我张了张嘴,不知道是有些生气,还是无奈。
“明天再来看吧。”