我们知道银行账户就是把钱存进去作为储蓄，以备不时之需。情感账户里的储蓄是人际关系中不可或缺的信任，是人与人相处时的那份安全感。
能够增加情感账户存款的是礼貌，诚实，仁慈与信用。这是别人对我更加信赖，必要时能发挥相当的作用，甚至犯了错也可以用这笔储蓄来弥补。
所以人际关系中速战速决的方法根本就不存在，建立并维持人际关系是一种长期的投资行为。
那这七种主要的情感账户投资方式值得掌握。
1.理解他人，理解他人是一切感情的基础。人如其面，各有所好，同一种行为，在甲身上或许能增进感情，换做了乙，效果便可能完全相反。因此，只有了解并真心接纳对方，才可以增进彼此的关系。
2.注意小节，一切看似无关紧要的小节，如忽视礼貌，不经意的失信，最能消耗情感账户的存款。在人际关系中，最重要的正是这些小事。
3.信守承诺。守性是一大笔储蓄，背信则是庞大支出，代价往往超出其他任何过失，一切严重的失信使人信誉扫地，再难建立起良好的互联关系。
4.明确期望，提出明确的期望，让相关的每一个人都了解。要做到这一点，需要投入很多的时间和精力，不过事实会向你证明，这样做会省去你将来更多的麻烦和周折。
5.正直诚信。正直诚信能够产生信任，也是其他感情投资的基础。诚信即诚实守信，既要有一说一，又要信守承诺，履行约定。而体现这种品格的最好方法，就是避免背后攻击他人。如果能对不在场的人保持尊重，在场的人也会尊重你。当你维护不在场的人的时候，在场的人也会对你报以信任。
6.勇于致歉。等我们从情感账户上提款时，要向对方诚心致歉，那会帮助我们增加存款。
7.没条件的爱，无条件的爱，可以给人安全感和自信心，鼓励个人，肯定自我，追求成长，由于不附带任何条件，没有任何牵绊，被爱者得以用自己的方式检验人生种种美好的境界。不过，无条件的付出并不代表软弱，我们依然有原则，有限度，有是非观念，只是无损于爱心。
