目前的互联网产品的登录注册形式分为两种,一种是使用前必须登录或注册,例如团队协作产品、创作类、通讯类产品等;一种是使用前不需要登录注册就可以使用产品或产品的部分功能,例如大多数电商、UGC为主产品、短视频类等。
登录注册流程跟产品定位、目标人群、业务逻辑、使用场景息息相关。
本文以新浪微博的登录注册为例,梳理关于登录注册的相关知识。
虽然登录跟注册是最基本的界面,但需要考虑到很多细节:跳转逻辑、判断条件、提示样式、异常情况、字段信息等。
新浪微博是社交类产品,也是当前主流的以UGC为主的产品。本文先从新浪微博的登录方式、登录流程谈起,再到注册方式跟注册流程。
一、登录方式与登录流程
可提供登录的方式为:
1、使用已存在账号登录;
2、使用第三方账号登录;
3、使用手机/邮箱/用户名+密码登录;
4、手机/邮箱+验证码登录
新浪微博的登录界面逻辑非常清晰,而且最便捷的是,即使用户退出原先的账号,再次登录时可以直接登录,不需要再输入任何信息;
用户如果是输入手机号或邮箱账号登录,该输入框的字段信息会提醒用户输入的内容;
当用户输入密码或账号不正确时,输入框下方有一个红色文字提示;
当用户输入的账号为非注册账号,有一个弹出框指引用户去注册账号;遇到特殊情况时,也能在一个界面中找到相应的解决途径。
二、注册方式与注册流程
分为三种:
1、手机注册;
2、第三方注册;
3、邮箱注册
注册流程如图所示:
新浪微博需要使用手机注册,或者说是手机绑定;
这也跟平台的产品业务有关;因此无论是你选择以上三种任意一种方式都好,都需要的一个步骤就是:需要手机接收验证码,输入验证码。
手机注册的最大优势为:ID是唯一的、验证方式便捷、方便后台管理;
使用第三方账号登录的特点为:登录方式便捷,但ID可能不是唯一的,用户可能会存在使用多个账号,拥有多个小号。
新浪微博的做法是,使用第三方注册后,会立即让用户使用手机验证,以获取更多有效、真实的数据。一般UGC平台中若用户的信息不充足管理起来存在困难,所以绑定手机号是大部分平台都会做的事情。
使用第三方注册后,需要立马填写手机号的做法可能会造成一部分的用户的不满。
相对于简书不需要立马绑定手机号、新浪微博需要立即绑定手机号的做法,我个人更喜欢知乎的绑定方法。即当用户要去回答一个问题,引导(要求)用户填写手机号,确认用户真实身份,再回答问题。
在梳理新浪微博的注册流程时,发现了一个问题:
当用户所在的国家号码不属于微博所提供的地区国家列表时,新浪微博会引导用户使用邮箱注册;但邮箱注册时依旧必须手机验证,而手机验证时,提供的国家列表是滚动列表,也就是用户必须在新浪所提供的列表中选择一个国家,否则无法完成注册。
这个问题其实应该影响针对的是极端不愿意填写手机号码的用户或列表不存在的国家/地区用户无法注册外,大部分人都可以正常完成注册的。
针对绑定手机这一块,在找回密码的流程中存在问题。
这是我梳理出来的内容:
我想可能只有像我这样的用户:经常使用的账号在某年绑定了手机号码,但已经完全忘记当年绑定的手机号,想要提高账户安全性时,无法完成填写注册手机号的困难;而当我选择使用注册邮箱找回密码时,所需填写的信息可能比我去回忆我已经完全忘记的手机号码还要困难。
想使用注册邮箱找回密码的用户,必须填写如下基本资料:
1、注册时间(精确到年月)
2、注册地点(精确到省市)
3、常用地点
4、身份证(证件号码、证件类型、照片)
如果要解绑手机,依旧需要回忆起注册的手机号。相对于这点,我更倾向于微信解绑的流程方式。
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针对登录、注册流程使用来说,新浪微博的注册跟登录流程是相对顺畅的,字段信息的设计、跳转的逻辑、判断条件、提示样式、异常情况在这几个界面中都引导用户顺利完成登录和注册,可能在找回密码、解绑手机号这一块个人使用起来有一定难度。
以上都为个人观点。
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