拆解案例:斑马英语
一、营销模型
1、模型框架:0元周课,49元双周课,89元月课转2800元系统课
2、入口流量:抖音,头条,公号等信息流投放,Aso
3、流量转化动作
通过H5落地页引导购买后,添加助教,助教引导关注公众号和下载APP,进群。公号和App里也会引导用户进行好友分享
4、社群/个人号/朋友圈:添加个人号,建群通过小视频和邀请小朋友做自我建立亲密的互动,建立亲密度,引导用户打卡,生成学习报告分享朋友圈
总结:
二、服务班型
1、课程流程亮点:
1)体验课服务重,督学和辅学做的比较好,每日打卡,社群服务和学习报告,语音点评等,整体体验比较专业,亲密度强
2)真人加动画形式,录播加互动直播,课程学练测评系统来说算是完整,互动上也不错
2、运营亮点:
1)0元课覆盖广门槛低,49元双周课附带精美实物教材礼盒,89元月课20节体验课加实物礼盒很有吸引力性价比高,配上有计划的引导客户,多渠道触达用户,形成大流量覆盖,转化上流程,话术和各种规范比较完整
2)转型AI课,拓科思维课和语文课,增加了整体营收,降低了获客成本
总结:有计划引导用户旅程:根据目标,不同时间段、各渠道打配合,有计划地引导用户旅程。
建设分时、多维的触达渠道:产品自动化运营+微信人工运营,提升触达效果,减少成本。
以可控成本,做『人工服务』,营造『个性化辅学』感:拆解话术元素,以『公式拼接』的形式,形成『多样性话术』,让每个用户感觉『被针对性服务』。
整体体验下来感觉整个流程很规范很有计划的完成了多渠道拉新,再公众号和APP之间互动,带动朋友圈和个人的二次传播,唯一不足感觉社群最后转化刺激上可能较轻,没有很紧凑逼单,形式上也不是很多样
三、价格定位
1、体验课:
分析:0元,49元双周课实物盒子,89元月课实物盒子,覆盖了各个阶段需求的用户,都能在体系化流程下达到高转化的目的
2、正价课:
分析:2800系统课,相比其他同类型产品价位比较高,而且课程本身而言是自主研发,而且系统学完达成的效果没有那么高,不像别的好多都是引进国外成型的产品,像好未来出品励步启蒙英语性价比要更好些,互动性也更强,正价课也才588元