第四十一章 鲜明生动的细节

形象鲜明的受益对象及清晰具体的干预手段，以及最后干预的价值。

第四十二章 指出机会成本

告诉受众，选择这个东西的附加好处是什么。前提是你的东西价值不菲

不要把机会成本描绘得很诱人，要把它说得一点都不吸引人。

第四十三章 如何激励他人（还有自己）完成任务

把注意力重点改变，人们工作的进度会更快，与其把关注重点放在尚未完成的、比例较大的部分，不如把重点放在已经完成比例较小的部分。

小数字假说：无论是在获取顾客忠诚度上还是激励他人，在早期的时候，把目标对象的注意力吸引到已经取得的少量进展上。

已经做多少---已经剩余多少

第四十四章 如何提高客户忠诚度

当目标包含若干个行动时，如果人们不可以选择行动顺序，那么他们会有更多动力去完成目标。

当今社会面临的决策越来越多，减少决策，对目标的实现过程中减少选择个数，会让这个目标更有可能实现。

第四十五章 如何让一加一大于二

当使用奖品或激励来促进任务完成时，将奖品和激励分为不同类别，金钱成本并没有变，提升心理价值---因为人们害怕失去。

如奖励分等级，完成第一等级才可以获得第二等级奖励等等