3.4用户激励系统

满足就愉悦，完成预定动作后得到确定性满足，就是激励。设计一个产品，需要设计它的用户激励机制。人是非常依赖确定性的，有确定性就满足，没确定性就失望。

内部激励 自我满足的愉悦感。与企业文化有关。

外部激励  短期改善用户体验。

受激励点，被激励能力。用户有多少点被激励。还要考虑能力门槛，不一定有激励就能做到。降低动作门槛，降低思考门槛，就是内在激励。

设计激励系统时候只靠单点发奖金，很难持续。有效的激励系统需要同时考虑内部外部激励。