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017 愿望与能力 | 了解他人的两条线索
今日要点
1、动机理论
任何人在工作中的业绩表现，都可以归因于两样东西：一是能力，二是愿望。
愿望的背后有一个核心概念，在管理学上叫动机。当一种需求成为采取某种行为起决定因素的时候，这种需求，就是动机。去透过行为的表象找出采取相应行为的动机。
每个人都是多种动机的结合体，动机是跟环境有关的。环境合适，这个动机就会成为一个愿望，这也是管理者可以利用的地方，帮助他人去建立和形成愿望。
2、动机、愿望、努力和目标
管理学大师弗洛姆说：如果一个行为被认为是有助于达到目标，人们就会接受；而如果判断这个行为会导致负面结果，他们就会拒绝。
其中的隐含逻辑就是：“从动机到愿望，从愿望到努力，再从努力到目标”，这也是管理的逻辑传导链条。
3、愿望能力模型
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既有能力又有愿望的人管理要点是，把组织的目标和他们的个人目标充分结合起来。
有能力但没有愿望的的人较难处理，先对其进行动机方面的考察，来探寻其动机有没有改善的可能，进而形成更强烈的工作愿望。通过刺激手段穿越“愿望盲区”。
例子：前两年一直在攒钱学习新技能的学费，当时已经有一部分闲余资金，而忽略了自己在理财方面其实还有一个愿望，这就是“愿望盲区”
今日思考
你在工作中，是不是也存在着“愿望盲区”？请也思考一下，对于那些有愿望、但是没有能力的人，如何去保护他们的积极性？
首先相信他人，相信他能学会工作技能；其次提供协助，带着他回顾工作要点；最后鼓励他人，在其达成阶段性目标后，安排一些有挑战性的工作，并且给予协助、提供资源。
曲菱歌/06.04/管理课分享
