参考书目:《管理十诫》
1、交友需胜己
就连巴菲特都认为要交比自己更厉害的朋友,更何况我们普通人。
2、管理的本质,是人与人之间关系的处理
我与老公和孩子的交往模式,也影响我跟客户和同事的交往模式,同步影响我的生活和工作。
3、放弃冒险,也就意味着放弃了机会
之前很多年我都很保守,丧失了很多工作机会和积累财富的机会。一年半以前我明白冒险程度和收获成正比,突破了保守,所以今年收获更多。
4、别那么固执,会前进一大步
过分的固执是固步自封,也是对伙伴的极大不信任,放下固执,让我在销售工作中更接纳与众不同的各种客户。
5、工作中的各种权利是职位赋予你的
这些权利不是你自己本身具有的,不要误以为这些权利是自己,会迷失自我。
6、要放下主观评判来待伙伴和客户
既不要高高在上,也不要委曲求全。每次见客户的时候,在我的领域内,我就是专家。
7、如果犯错,请勇敢的担当
犯错误是学习的最佳良机,诚恳道歉是第一步,想出有利于客户的解决办法是第二步,第三步是自己复盘总结下次如何避免。
8、具备优良的职业道德,是最基本的道德底线
也是我的工作底线,是我每次都要给客户承诺的部分,并且说到做到。
9、在利益面前,不迷失自己,了解自己内在最需要的是什么
不管面对多大的利益,都要保持自己做人做事的准则,诚信做人的原则不能变。
10、学习专业知识,提升自己专业性
让自己在专业道路上越走越远,在客户面前既具有不可替代性,同时也让客户对自己有足够的信任和欣赏。