Day 7
上班路上很欢乐地听完了@劳家进.北京.F37 的《DISC 和社群管理》,爱笑的人,运气都不会差的,哈哈,收获颇丰,安姐姐三点感悟:
1、社群是个价值互换的社交场,很赞成家进说到的,增加“给”的能力,而不是“要”的习惯。不光是发红包,你为社群付出多少、提供了多少价值,群友们都是有感觉的,不把群友当成流量池的待割韭菜,哪怕做的是引流品,也要诚意满满,做到让别人有尖叫,后续转化自然水到渠成,当然也要有给人价值的利润品提供。
2、社群运营过程中除了靠价值维持,还有情感账户的维护,要有持续不断的情感账户投入,就像储蓄,要有不断地投入,才会所需时可取。利他就是最大的利己。一个好的社群,要有温度、有热度、有价值观、有成就感、有机会...,从情感和价值两个维度分为ABCI,将社群打造为愿于推荐、敢于推荐。
3、打造产品价值,回归“峰终定律“;打造情感链接,回到”曝光效应“ ,我自己本身作为群创始人也有几个社群,大部分群友都是不离不弃互动频频的年卡会员,究其原因就是给到了她们峰值体验和及时反馈以及物超所值的福利(不光物质上红包、课程指导,也有精神上陪伴、鼓励和爱),听完家进的课才知道,这就是峰终定律和曝光效应。