之前对一个女孩说自己智商高但情商很低,你从这句话就见得我的情商之低吧!今天来说说最近遇到的事引发我对情商的思考。
今晚王总女友过生日,玩到晚上快一点才结束。王总和女友以及朋友一波共四人打一个车,虽然顺路,但如果我上去就超载了,所以我说我自己打车回去。王总说:“回去给你报销。”我说:“吃喝玩乐就不用了。”
说完后,我总感觉怪怪的。睡前反思问题出在哪儿:王总出于对下属的关照才会说这样的话,暂且不论对错,他的出发点是好的。而我则条件反射式地指出了这样做不妥,以此拒绝对方的好意。换位思考一下如果我是王总,听到这样的回复会怎样想呢?
不要急着回答别人的话,要结合场景理解别人的主要意图(言外之意),而不是一就是一二就是二按照自己的逻辑来。也许你有自己的原则,但千万不要以自己的原则作为回应别人的准则,很多涉及到观念冲突的事情不正面回应,因为谁也不能在动态的时空站以道德的标准来判断一件事情的对与错。
综上所述我把情商理解为两部分,一部分是对别人情绪以及意图的感知能力,第二部分则是如何巧妙地给予别人回应。
先来说说如何感知他人的情绪,进而听出他的言外之意。步入社会人难免出入不同场合见形形色色的人,不同场景其背后的基因也不同。所谓基因就是别人为什么要见你,你为什么而去。
拿面试这个场合来说,别人是想聘用一个合适的人来给公司创造效益的,而你是去谋求好的发展。所以一切围绕着你能给公司带来什么?为什么不是聘用薪水更低的人而是聘用你?受我们文化观念的影响,他将这层意思一直委婉地表达。如果对方说你有什么兴趣爱好?那么请你不要真的以为在问你这个事情,面试者要抓住这个机会展示自己围绕工作的强项和爱好。如果对方说你还有什么想要问的?那你要抓住机会,深挖对方对于本岗位的职责要求以及具体工作内容。
职场而言,企业因为利益而存在,老板和员工,主管与基层,同级之间等各种关系构成了复杂的职场。很多企业的扁平化管理只是忽悠外人安慰自己的口号。职场生存的一大前提是你能为人所用,第二个就是理清楚职场的人际关系特殊性,这能让你专注做事而不用担心别的因素。我相信大多数人都市普通人,都有原始的冲动和欲望,所以处理人际关系这个能力必须学起来。
再来聊聊第二部分,如何给予别人的信息以正确的回应。受制于所处环境基因的不同,所以给予回应的方式不能一成不变,但也绝对不是见人说人话,见鬼说鬼话!
年会的场合应该多回顾多感恩,痛苦的经历或者问题就不提及,即使说也是承托今天的成就,带动气氛的目的。聚会活跃点儿,毕竟是出来放松的不能把负面的还有自己社交方面的“特征”时时刻刻表现出来,掏心掏肺的话也有,但是选择的话题把握好,并不是所有真诚的话都适合的。
日常相处多一些关照和真诚,再多点欢乐。除了做事还要懂得好好生活,能带给他人快乐的同时也提升了自己的幸福感。
变得背后其实是不变,不变的是你的智慧与幽默,其实用一句话说就是少点儿套路多点儿真诚!
提升情商是一辈子的任务,只有你能换位思考,并且带给对方帮助和快乐的时候你才能拥有良好的人脉关系。这也许就是社会上所说的情商高吧。还请各位大神指教,我是一个情商小白!