我们做销售常常会遇到这样的问题:“产品的价格已经到底价了,但是客户还在玩命杀价!”
是吧?各位销售高手,遇到这种问题你们会怎么办?
从图中我们可以看到,小雪同学已经报了底价了,已经丧失了销售主动权了!那么咱们该如何挽回这个被动局面?
我们有位哥们说:“你可以跟他说 这个东西不好用 一元钱我都觉得贵 这个东西好用 一千块你都不嫌她贵 便宜的我们这里有很多 大把 你要吗 因为我们这个某某好啊!”
这个话术有说服力吗?有给客户明确的利益承诺吗?也就是说客户听完这通话并没有感觉自己得到什么好处,没有好处,他会买你的东西吗?呵呵,哥几个,如果你是客户,你听到这样的话你会怎么样?
小李认为啊,杀价的客户一般有三种心态:
一、就想买便宜的东西;
二、来探底价的;
三、索要回扣。
通常来说,客户杀价,潜意识就是比较大的几率想买你的产品。那我们就需要了解客户的真正意图。
客户为什么要杀价?他真正的想法是什么?他承担着一个什么样的角色?
不管是何种情况,销售员都以公司价格为主,不能亮出底价。
那么咱们咱们应对呢?
①杀价就跟他讲品质,服务。在权利范围内给客户方便,不然用其他增值产品弥补,比如赠品、免费增值服务、回款时间等等。
②杀价就多诉苦,多谈感情(前提是客情关系要做好)。
③杀价就跟他说,让出的利,当回扣给他。
其实价格是一个很敏感的话题,还是那句话,宁愿死在不成交上,也不要死在价格上,永远不要让客户知道我们的底价,报底价的百分之九十的死。
所以报价的时候适当放高一点,一点一点的降,当客户开单的时候都不是我们的底价。
哥几个觉得这几条分析怎么样?如有不同见解欢迎在评论区指点一二啊!
好!我是小李,是一名销售,如果你也是销售,咱们可以聊聊啦!