塞氏企业是巴西 一家制造型企业,在30年前实行了员工参与式管理,有着跟美国现今互联网企业的宽容、多样性的文化。基于对员工的十分信任,员工自定工作时间,自定薪酬,下属选择主管,自主管理,管理完全开放透明,这还是出现在30年前经济动荡的巴西企业,而且还成功了,简直有点不可思议。
回到企业的现实,回到人性的根本,而不是单纯追求管理工具的革新。读完后我一直在思考,为何中国没有出现这样的企业呢? 企业家不敢完全信任、放权?员工素质仍待提高?如果一家企业实行这种管理模式,能存活多长时间?我不知道答案。
虽然巴西的社会、经济环境跟我们不一样,不能照搬照套,但《塞氏企业--设计未来组织新模式》还是很值得一读,企业经营管理的模式有很多种可能性。
1、自我驱动,让人们都每天早上都渴望去工作
有三个砌砖工人被问到他们的工作。第一个工人说他砌砖是为了赚钱。第二个工人说他在用一种特殊方式使用石头呈现特别的形状。第三个工人微笑的说他在建造大教堂。走动式管理Management by Wandring Around、设立工厂委员会(与高层对话,对管理提出质疑)、丢掉规则制度手册(运用常识,自主决策)等等,里卡多塞姆勒做的一系列变革都是为了让员工成为第三种工人,让员工成为企业真正的“合伙人”,有主人翁意识。摈弃家长式管理,不把员工看成需要照顾的孩子,而是视之为能在工作中做决策的成年人。
2、回归人性
摒弃泰勒制,没有工序没有流水线的工厂,把员工从条条框框中解脱出来,生产力是真正的兴趣和主动性。减少不必要的文件,阅读文件,理解它,执行它,然后扔掉它。取消文员、接待员、个人助理等,取消不能给人带来满足感、没有发展前景的工作岗位(提升工作岗位和工作内容的满足感和激励性)。
3、公开、共享
除非让员工知道并影响他们周围发生的事,否则不能把员工当做负责任的诚实的成年人来对待。塞氏企业公开所有公司信息,从工资到公司战略到利润率等等。他们还提供课程教会工人如何阅读财务文件,如资产负债表和损益表。员工 可以自由向经理询问关于企业的任何问题,可以和媒体谈论一切,无须担心后果。除了共享信息,他们还共享财富——利润共享计划。总利润扣除税金、股东分红等,剩余23%全部用于利润分享计划。
跟由管理层单方面决定发放额度以及发给谁的方案不一样(而且方案信息保密),塞氏企业跟员工协商如何分工公司的季度利润的基本比例,由员工决定如何分配。完全公开透明,不可思议。
最后引用一句话:如果你不走出去,你会以为这就是世界。