缺陷定级标准

缺陷等级:致命P0、严重P1、一般P2、轻微P3

一、致命P0:

1、稳定复现的闪退、卡死

2、资金漏洞(比如:支付相关问题,对公司营收造成影响的)

4、服务宕机

5、系统崩溃、挂机、死机

6、主要功能完全丧失

7、主流程阻塞性问题,且不可通过其他操作绕过,用户无法继续使用产品

8、用户数据受到破坏,且不可恢复

9、常规操作造成程序非法退出、死循环、通讯中断或者异常、内存溢出

10、数据库异常,数据无法正常存储或查询

降级标准:

1、线上已存在但无人反馈可以降级

2、影响用户数量较少可以降级

3、非主流机型,可以降级

二、严重P1:

1、阻塞性问题,但可通过其他操作绕过,继续使用

2、主要功能部分丧失、数据不能保存,但可通过其他方法实现

3、系统的次要功能完全丧失

4、系统所提供的功能或者服务受到严重影响

5、错误的波及面广,影响到其他重要功能正常使用

6、客户端某些操作导致服务端不能继续正常工作

7、密码明文展示

降级标准:

1、非主要路径可以降级

2、线上已存在但无人反馈可以降级

三、一般P2:

1、系统的次要功能没有完全实现,但不影响用户使用

2、非主流程的逻辑问题

3、系统业务受到轻微影响

4、操作界面错误(保罗窗口内列名定义、含义不一致)

5、查询错误,数据展示错误

6、删除操作未给提示

7、找不到规律的时好时坏(偶现bug)

8、数据库的表、索引、业务规则、缺省值未加完整性等约束条件

四、轻微P3:

1、UI问题(界面格式不规范、页面重叠、不该显示的要隐藏、文字排列不整齐、光标位置不正确、用户体验不友好)

2、文案问题(描述有歧义、错别字、提示语不清楚、提示语丢失)

3、跳转交互问题

4、性能缺陷

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