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到位是什么？
把事情做到极致？超出人的意料？
突然想起了一件事情。
淘宝上有个卖袜子的店，买十双，收货时候，毫无征兆的收到了二十双，各种男款女款，质量还不差。再买，二十双送了三十双，满满一大堆！自然，给好评，成了忠实粉丝，介绍安利了一堆身边的朋友去买货。然后朋友再介绍朋友。
还有化妆品，送一堆小样，化妆包，面膜！
获得一个新客户的成本多少？让他成为来老客户的成本多少？到位，到底是什么？
值得思考！
19/71到位？
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