今天给你分享一本《学会提问》,作者是日本大企业高管教练,“提问力”专家,粟津恭一郎先生。
爱因斯坦说,提出一个问题往往比解决一个问题更重要,在各行各业中,越是那些被称为“成功人士”的人,越善于向自己和别人抛出“优质提问”。
“你成绩为什么这么差?”“你怎么还没结婚?”“你一个月工资多少?”……这些都是劣质提问。和劣质提问总会让人反感,导致关系恶化。而优质提问是被问者乐意回答的提问。
在书中,作者就给出了创造优质提问的方法——“3V”关键词与疑问词“5W1H”的自由组合。
“3V”是:
Vision(理想)
Value(价值观)
Vocabulary(常用语)
“5W1H”则是:
时间(When)
地点(where)
人员(who)
对象(what)
原因(why)
方法(how)
具体是怎么操作的呢?
比如某大型制造企业的总经理K先生,他的“3V”关键词是这样的:
理想:把销售额提升到1870亿元以上;使企业成为所有员工都能实现自我的组织;提升经营团队的一体感;
价值观:独创性;胜利;成效;环保;有趣;愉快;
常用语:顾客满意;员工;成果;目标;文化。
那么经过和“5W1H”的组合,他的优质提问可以是这样的:
为了“把销售额提升至1870亿元以上”,做“什么”是最重要的?
K先生“何时”觉得工作最“有趣”?
为了“提升团队一体感”,“谁”将是关键人物?
……
如果你实在没有思路,那么准备两组卡片,其中一组写上“3V”,哦不,“3V”关键词,另一组写“5W1H”。然后乱点鸳鸯谱,把两组卡片随意组合就行了。
这种方式呢,有助于我们打开固有的思维模式,来发现一些新的问题,从而引起新的思考、新的行动。
另一方面,除了向别人提问,更重要的是,我们也要学会好好地向自己提问,以此帮我们找到值得自己关心的东西,成为更好的自己。
练习:
为了成为职业讲师,我应该做哪些具体的事情?
为了实现财富自由,现在做哪些事情是重点?