这里说的免费是由数字时代的科技进步推动的，主要是存储器、内存和宽带的三者融合，消费者在互联网、移动互联网时代能够享受到真正免费的数字产品，对于商家而言，免费之所以能成为其实施最终商业目标的策略，盖因这是一个“交叉补贴”的世界
实质上，林林总总的免费归根到底是---让钱在不同的产品之间、人之间、现在和未来之间、不与钱打交道的市场和金钱市场之间转移
几个概念
- 心智交易成本
- 巴顿数，个体能维持的关系网规模
- 模仿欲望，我们想要做别人做的事情，因为他们的决定让我们对自己的决定感到正确，解释羊群效应
- 学习曲线，一项任务出现的次数越多，下次再重复执行该任务所需时间将减少
- 公共悲剧，如果我们不必付钱就能享用某些东西，就会倾向于过度消费
免费能帮助消费者(用户)迅速做出购买(使用)决定，对于数字产品而言，产品一旦成型，边际成本几乎为零，那么免费可以作为营销手段使用，免费看似放弃了一部分直接得到的收益，但它带来更多尝试者，因为以免费为名，用户的心智交易成本很低，一是用户考虑产品是否真的免费，二是一些非经济的心理成本
观点
- 信息流的方向就是金钱的方向，以字节为基本单位的信息代表着方向
- 信息二重性，充裕的信息免费，稀缺的信息昂贵
- 充裕让多样性更具价值，稀缺让大规模更具价值
- 网络效应，一、二、三排名比例是60%、30%、5%，更为突出的是95%，5%，0
- 因为有趣，要表达自我感受，希望得到关注，希望观点得到他人认可，这是“义务劳动”的动机，博客、微博
- 我们始终被不曾拥有而非拥有的事物激励着
理性而开明的利己主义是人性中最强大的力量
免费的例子
- 吉列剃须刀，免费赠送剃须刀
- 瑞士莲巧克力和普通巧克力，定价从15美分:1美分改为14美分:0美分，结果选择比例从73%:27%变为31%:69%
- 免费存在“社会领域”和“金钱领域”，大学宿舍放可口可乐和钞票的例子
建立在免费基础上的商业模式
- 直接交叉补贴，买什么送什么
- 三方市场，电视观众免费，产品商付费广告
- 免费加收费，基础版+收费版，试用30天
体会
- 免费是一种营销行为，能够尽可能大的覆盖用户范围，而这些用户某天可能变成付费用户，音乐免费下载，扩大歌手影响力，对于开演唱会，签售，演出，销售高品质音乐产品是很好的策略；类似的，专家、学者、职业人免费发布电子文档、演讲、视频，为以后受邀讲座，出席活动，赢取口碑做铺垫。总之，免费时代思维方式要转变，以一种更灵活、长远、共赢的心态拥抱变化
- 免费也需要优秀的品质
- 博客、文字等免费行为，长远看，还是有所收益，从声誉到注意力到金钱的转变
- 免费和收费是混合存在的，不存在非此即彼，二者都可以发展得很好。以前是微软和开源，现在是苹果和Google
- 免费并非唯一出路，收费产品也有消费者愿意付出，关键是要值得
