做一个合格的管理员，首先要摆正自己的位置，自身作则，每天要保持旺盛的精力，做事不能拖拖拉拉，当天的事情必须当天完成，每天自我要求自己比别人一定要多做，这样一个管理员才有具备管理下属的实力；课程虽然简短，但突出了管理员在工作中的位置重要性和管理做事效率性，我结合录音中四点分析工作，感悟自己：                                          一、管理员每天工作保持旺盛的精力，这点讲的到位，比如管理员每天认为自己职位高，无所事事或者睡的很晚，觉得每天有人干活，我干不干都行；会导致精力跟不上，那么时间久了员工也会对你不信任，管理员每天必须定时安排自己的作息时间和工作时间安排，保持每天精力旺盛。 

二、做事要做就做的彻彻底底，不要有遗留现象。比如，和员工一起做卫生，员工都在认认真真的做，管理员做一半，接了个电话，就放下，连句话都没有讲，直接走人，这样的行为很不好，会影响员工的心里想法，在做事就要有始有终，这样才能有效的影响员工，努力干。                        三，该做的事立刻动手干，绝对不要有拖延，如果把事情拖延了，导致事情会越积越多，对完成事情的进展也会受到阻碍，上级对你的信任也会降低，这点我是很需要学习的。比如以前我总把事情拖拖，觉得拖一下也是没有关系的，反正有时间，到最后由于要交任务，导致事情做的一点效果都没有。该需要自己干的事就一定要立刻动手去做，不要犹豫。                     

  四，要求自己比别人多做一点，在同样的环境下做同样的事情，我们要想着自己一定要比别人多做，这样任务就可以早点完成；就比如，员工每天上班就做规定好的任务去做，管理不能只做那些事情，管理员也要不断在服务中找问题，为问题找到解决的方法，同时为顾客提供好的消费体验，也要为员工服务提供方便快捷，要求自己每天比别人多做一点。                                                身先士卒我个人理解就是只有自己先去做，去体会，才能得到别人的认可、信任。说起来容易做起来难，我一定坚持，努力做第一。