“600万元订单、跨国谈判、高精密设备……这些词原本离我很遥远，直到那天，我走进了会议室。”
初入职场，面对全英文技术资料、十几轮客户压价、突如其来的加码要求，我曾无数次想过退缩。
但我没想到的是，这场“翻盘”，竟然是在上海外滩的一次散步中完成的。
@上海芮泰光电科技有限公司 Medina
（Medina（右1）和同学）
初出茅庐，
我接手了人生第一笔海外大单
2024年，我带着大学市场营销专业的知识和一腔热血，加入了上海芮泰光电科技有限公司，正式踏入外贸行业。起初，我只是个刚刚毕业的“新手小白”，对B2B平台的操作、客户谈判流程、外贸节奏全然陌生。
但也正是在这年，在团队的带领下，我接下了人生中第一笔海外大单——与巴基斯坦客户达成的600万元订单，完成了从职场新人成长为项目主力的蜕变。
（机床照片）
故事始于一个春意盎然的季节，我们公司在中国制造网TM（TradeMessenger）上接到了一位来自巴基斯坦的潜在客户咨询，他们对我们生产的五轴四联超精密金刚石单点车床表现出了浓厚的兴趣。作为外贸团队的新成员，我首次被分配到了这个项目中，负责协助跟进并促成这笔订单。
接到任务时，我内心既兴奋又紧张，第一反应是：“我真的能行吗？”但更多的是一股“不能输”的倔劲儿。
跨专业上场，
我成了“外贸协调全能王”
虽然我对“金刚石单点车床”这种复杂设备毫无头绪，专业术语也完全不懂，但我主动承担了从客户接待到设备交付的全流程协调工作。
前期，我负责客户来厂参观的接待，协助技术同事准备培训资料和合同文件，办理签证等繁琐事务。谈判期间，我负责翻译并参与条款的确认和修改，尽管专业知识有限，但我努力做到不掉链子。
（客户看厂实操尝试）
从客户初次接触到设备最终交付的全流程协调，我成了整个项目里“哪里需要我，我就顶上”的多面手。
陷入谈判僵局，
我差点以为谈不下去了
对方是行业老手，对设备性能、售后保障、价格和交期的每个细节都极为讲究。而我，作为刚入行的新人，第一次参与完整的客户谈判，手忙脚乱地查资料、写英文邮件、找技术同事确认参数。每晚回家，我脑子里都在复盘当天的沟通节奏，生怕哪句英语表达不够清晰、哪个数据填错了。
随着谈判深入，对方开始多轮压价、修改条款，邮件回得越来越慢，语气也越来越冷淡。我也开始怀疑：“是不是我不够专业？”但好在，公司与团队始终给予我支持，并未轻易放弃这个客户。
出差巴基斯坦，
转机来了
为表示诚意并增强信任，公司决定派出两位经验丰富的技术工程师前往巴基斯坦，为客户提供为期半个月的现场培训与技术支持。而我，则作为此次交流的协调人，全程参与项目的前中后各个环节。
培训期间，我承担了现场翻译工作。由于客户与我们的技术人员语言不通，我只能一边借助翻译软件，一边提前“恶补”光学设备相关术语，尽力完成沟通桥梁的角色。我虽然英语不算流利，也不懂光学领域术语，但依靠翻译软件和事先准备，基本完成了双方的沟通协调工作。考虑到客户回国后还需继续熟悉设备，我同步录制了培训操作视频，方便他们日后复习。开心的是，客户对我们的技术人员赞不绝口，他们对设备的操作和维护有了更深入的了解，也对我们的产品和服务充满了信心。
（培训现场：技术同事耐心给客户讲解）
就在我们以为万事俱备、只差签约时，意外来了。
意外加码，
谈判再起波澜
就在合同即将敲定的前一晚，客户突然抛出一个“临门加码”的新要求——希望我们额外赠送一台显微镜和一个主轴，总价值超过30万元。
这个要求如同一颗“重磅炸弹”扔进了会议室。我们团队一时语塞，气氛瞬间凝固。
这是我们事先从未谈及的内容，超出预算不说，还可能影响公司后续的服务与利润。
客户态度强硬，坚持己见；而我们团队内部，也因为是否让步而意见不一，谈判几近破裂。
那一刻，我第一次真切体会到了“谈崩”的滋味。
“兼职导游”
换来合同突破口
面对压力，团队连夜激烈讨论，最终拟定出一个折中方案：将合同条款微调，如果客户接受这些调整，我们可以赠送他提出的主轴与显微镜。
为了缓解紧张气氛，我们决定暂时“按下暂停键”。
考虑到客户千里迢迢来上海，我们没急着推进方案，而是决定放下谈判，先拉近关系。
于是我临时兼职“导游”，陪客户在上海市区闲逛。沿途轻松聊天，他笑着说我很开朗，很像他在巴基斯坦的妹妹，然后就跟我聊到了生活、聊他的家人、他的家庭。
在外滩散步的时候，我察觉到他的情绪渐渐放松缓和，于是趁机委婉提及我们的新方案——没有强推，只是自然地说明我们面临的成本压力和已尽的努力。
或许正是在那一刻，他放下了戒备，开始愿意倾听我们的立场，也感受到了我们团队的真诚与专业。
第二天，客户顺利完成了机床验收，并爽快地在合同上签下了字。
600万元订单，正式落地！
（签订合同，与客户的合影）
破局成单，
我完成了职业“成人礼”
当看到600多万人民币的订单金额最终确认的那一刻，我心里的激动难以言表。这不仅是公司的一笔可观收入，更是我在外贸路上真正意义上的“第一步”。
合同敲定后，我也继续协助推进发货、清关等后续环节，确保每个细节都不出差错。
（机床打包）
通过这次经历，我不仅体会到了外贸工作的复杂与专业，也完成了从书本知识到实战能力的真正飞跃。
职场启航，
下一站我准备好了
如今回头看，从初出茅庐的“发抖新兵”，到能独立推进海外项目的项目协调人，这段旅程让我真正懂得：外贸不是一门简单的生意，而是一场关于沟通、信任与专业的长期博弈。
它让我明白，外贸不只是会报价格、会写英文邮件，更要懂产品、懂人心、懂得适时让步、也懂得坚持底线。
未来还有很多订单在路上，也许更复杂、更漫长，但我相信，只要带着这份“第一次大单”的底气，我会一步步走得更远。
这是我的第一单，也成了我外贸路上的一次职业成人礼。那么你呢？
