给小我13岁妹妹的第6封信-【你有你的提问思维系统吗?】

这封信会以下3个方面为你分享有关“提问”这个主题的思考。

01.“提问”书籍清单

02.“提问”问题清单

03.“提问”总结思考


01.

以下是部分书单

1.《学会提问》

2.《提问的力量》

3.《学会提问·实践篇》

4.《如何有效提问》

5.《提问的艺术:为什么你该这样问》

6.《提问的威力》

7.《提问的艺术》

8.《压榨式提问》

9.《提问:卓越领导人问伟大的问题》

10.《如何提问》

11.《学问:100种提问力创造200倍企业力》

12.《高效提问》

13.《第一次提问》....

通过搜索,大致有这些有关“提问”的书籍可供我们参考。主题是“提问”,那么对于提问我们有哪些问题可供参考呢?在这个环节,问题绝对是越多越好。当我们通过书籍不断解决我们的问题后,我们再构建自己的思维体系。

当然,我也发现,这么多书籍是不可能在短时间阅读完的,所有我们需要根据目录、简介、书评等筛选书籍。记住:“完成比完美更加重要”。

小妹,我也遇到过类似的问题,比如读了一半感觉没有兴趣再读下去了。或者感觉干货太多,读了也记不住。

没有关系。“完成比完美重要”。我们把自己提出的问题解决后,形成简单的有关“提问”这个话题的思路。以后再不断复习,只有通过不断地复习才能把知识变成自己的能力。



02.

有关“提问”的问题,你完全可以发散思维思考。

问题:

1.提问可以大致分为哪几大方向?

2.高手是怎么提问的?

3.不同高手之间提问方法和思路有什么差异?

4.如何系统地进行有效问题?

5.哪些渠道可以拓展提问的思路?

6.如何使提问由笼统到具体,由浅至深?

7.对某个主题,如何提出更全面的问题?

8.提问对我们的学习和生活有什么帮助?

9.不同场景应该如何提问?

10.如何设计一门有关提问的课程?

11.



03.

通过“阅读”,我将自己的思考和之前所有的经历体验联系起来,所有我看过的书籍、上过的课程、工作生活中的体验,在此刻全部融合在一起。


第1点:提问的场景可分为:沟通、思考、研讨

我们可能在很多场景下提问,期望达到获取信息、刺激思考、发展关系、解决问题、影响他人的目的。


第2点:提问八大方向

无论是沟通、思考、还是研讨,我们都可以通过以下8个方向进行思维的扩散。

1.从目标细分法做分析:是否使用机会

2.从单点爆破法做分析:是否使用机会

3.从自身优势入手做分析:激发自身优势

4.从自身劣势入手做分析:做改变或隐藏

5.从对手劣势入手做分析:找差异化

6.从讲故事入手做分析:文化包装

7.从排除法入手做分析:一对一挨个对比,找出更主要的问题

8.从市调报告入手做分析:找突破几户(含市调竞品和消费者心理与习惯)


第3点:提问六大工具

这6个工具基本上覆盖了沟通、思考、研讨的方方面面。

1.SPIN

SPIN销售法是指在营销过程中职业地运用实情、探询、问题诊断、启发引导和需求认同四大类提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不断地推进营销过程。

这是一个销售解决方案的武器。

Situation Question 情景性提问:与客户取得联系

Problem Question 探究性提问-让客户自己发现自己的隐性需求,销售人员对隐性需求进行分析,让客户更清楚迫切地意识到问题的存在

Implication  Question 暗示性提问-让客户明确表达出自己的需求

Need-Payoff Question 解决性提问-销售人员提出解决方案


2.ORID

这是一个解决团队问题的武器。

1.Objective 客观性问题

获取资料和数据、识别信息真实性

(1)这个问题你是怎么看待的?

(2)从事实和数据出发,你概括一下?


2.Reflective 反思性问题

鼓励成员建立与自己的关联

鼓励参与者自由表达畅想

(1)在这件事上,什么让你感到如此惊讶?

(2) 在这件事上,什么让你感到如此气馁?

(3)对这件事你是什么感受?


3.Interpretive 解释性问题

识别重要性和意义

挖掘信息潜在含义

(1)这些数据、信息高速我们什么?

(2)有什么是我们还需要去做的?

(3)从哪里可以获得这些信息?


4.Decisional 决策性问题

做出决定

制定行动步骤

(1)我么下一步应该做什么?

(2)为了这个目标,我们的行动计划是什么?

明天再继续另外4个工具~

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