一、给每个参与交流会并反馈意见和建议的人回复邮件，对他们的积极参与和反馈表示感谢和肯定。
二、将一的反馈分别给凤圈圈和亚沛，对她们所做的部分分别给出肯定；
三、进行了2016年服务之星表彰大会，我进行发了发言，预告2017年的重要工作方向：优化、服务、认证。
四、《SEM解惑指南》-岳鹏飞，看了大半，特别好的一本SEM的数，结合昨天做规划的客户会，约好明天和几位经理一起策划2017年的主题系列客户培训会，来提升客户效果和业绩。同时，书中对 二八原则和长尾理论推荐了一些书，计划读一读。
五、继续读李笑来-《和时间做朋友》
六、和凤圈圈的聊天：
