作为管理者,一定希望有一支干练的队伍,可又常常头痛员工流失率高,忠诚度差。
为了稳定团队,便对下属施以各种好处,提高忠诚度。
提高忠诚度办法很简单,只要让员工觉得在这里是最好的选择,别无他法就行了。
1 给钱。有钱就是大爷。加薪的时候尽量把加薪比例提高点,评奖金时尽量把评分打高一点,员工拿的钱多了,自然就会感激你。
2 升职。员工跟着你做了久了,自然想到升个抬头,手下管几个小兵。你略施雨露,也算是一人得道鸡犬升天了。当然职位和工资也是息息相关的,抬头变了工资也就跟着变了。
3 罩着。比如你的员工和其他部门同事有争执,你一定要毫不犹豫地跳出来,帮自己部门说话,保护他们。时间长了他们也会离不开你,觉得事事有人撑腰,处处受到保护,环境那么好,万一去个陌生地方,没人撑腰怎么办?
4 恩惠。小恩小惠再来一点,比如说请吃个饭啊,出差带个小礼品啊,员工会觉得你很想得到他们。再设法在公司里面争取点额外的福利,最好是别人争取不到你争取到了,绝对让你手下人觉得你厉害搞得定。
做到这几点,当你的员工在公司的经济回报大于他们的市场价值时,他们就觉得别无选择,只有留在这里了!即使经济回报差不多,大部分员工还是舍不得这软环境的,出去了老板难处怎么办?同事难处怎么办?工资有价环境无价啊!此时忠诚度真美好,团队超稳定,员工特忠心。
这真是个温柔的陷阱。员工觉得我只要保持原有的工作水平,这些雨露恩惠便会自然而然地发生。若是换了公司,这些说不定就缩水了,所以只要按部就班呆在公司就能利益最大化。不知不觉温水就煮了一群不思进取的青蛙。你的手下要是忠诚度极高,就想呆在公司一直做下去最好做到退休的,你可小心了,很有可能青蛙一枚。一旦业务转型升级,这青蛙跳也跳不动,冷水也浸不得,你守着一堆青蛙,忠诚度再高有何用!
可是为什么管理者明知这个道理,仍然忍不住要讨好下属呢?
其实不是下属离不开管理者,而是管理者离不开下属。
1 被下属簇拥膜拜的感觉实在太好了!有一帮人忠心耿耿跟着你,一扯大旗众人拥簇,“老板真大方!”,“老板真厉害!”,马屁让管理者感觉飘飘然,自我感觉良好啊!
2 在有一定员工流动率的情况下,管理者应当去管理知识交接,人才的帮传代。管理者不想花力气做这件事,或没能力做这件事,所以就会极度依赖现有团队,不希望他们离开,这样管理者的日子就可以舒舒服服的。
3 升职加薪小恩小惠又不是自己出的钱,反正是公司出的钱。拿别人的钱买自己的舒心,何乐而不为呢。这是短期奏效快,管理者自身付出成本低,非常简单的一个办法。
这相当于一种交换,管理者付出一些成本去购买这些员工的忠诚度。
并不是所有员工都吃这一套,有的更注重是否有长远发展的机会。有的则不是。小恩小惠很容易用经济标准去衡量:老板请吃大闸蟹了,每人花多少钱;老板让我额外报销油费,每月两百;等等。能力成长这些摸不着的东西倒是很难用数值去衡量的,而且未来还有不确定性。容易被小恩小惠所打动的员工特别爱算计,这些算得清的眼前利益都算得门清,长远的发展看不清也不确定就根本不考虑了。今天这个老板让他报两百,他觉得这个老板好,明天那个老板让他报三百,他就觉得那个老板好,也不知他是忠诚于公司,老板,还是这份利益。这样的员工若是让他多承担一点工作,他便计较为什么是他多做,而不是其他人,若是他接了这活,是不是应该再给他多报销两百块钱作为补偿。
其实管理者也知道贪图小恩小惠的员工看重眼前利益,目光短浅,得过且过,但还是忍不住讨好下属呢?
还不是自己不想花力气去培养人才建设团队战斗力,或者自己在这方面没能力,只好讨好眼前的下属,先稳住再说。举起员工忠诚度的大旗,当作遮羞布掩盖自己的懒惰懈怠无能!