1.昨天和一个做电动牙刷的团队聊。和一个做渠道的朋友聊的很开心。哥们之前是在玛氏做渠道,大约的意思就是去和各种卖场之类的东西去谈,去拿下合适的位置。有点又是销售性质,就是要靠各种手段去搞定人,又有点运营中的流量采购的感觉,类似去评估哪个位置更好之类。
2.另外一个朋友和我分享了一个案例,非常可乐最开始的时候专注在铺三四线城市的渠道上,拿下了不少的市场份额,但是后来随着可口百事的进入,以及他们携带的更多的品牌优势渗透到三四线城市,非常可乐就挂了
3.其实在影响用户选择上,品牌,渠道,产品都是有能力影响用户选择的。但是作用的阶段不同。
4.假如你去购买一个牙膏,看到了家里附近的超市上只有一种牙膏品牌,这时候你买了,这个就是渠道价值,假如你发现了两种牙膏,一种知名一种不知名,你买了知名的那个,这个就是渠道价值加上了品牌价值的共同作用了。如果你用了一种牙膏,然后发现这个牙膏简直太好用然后下回我还想买,就是渠道价值加上了产品价值了
5.所以对于一般意义的快消品来说,纯从影响C端决策的角度,渠道和品牌的价值很大,产品反而都差不多,甚至有些时候品牌的价值也很难去比较。渠道的哥们和我说,有时候公司会削减品牌建设的经费,但是会提高铺渠道的经费,其实就是在两种影响方式上去调整策略
6.或者说从这个角度来看,品牌广告的价值在于提高用户在同样的渠道优势情况下的选择。好比在超市结账的时候突然想买个安全套,手边的架子上刚好有杜蕾斯和冈本,你喜欢杜蕾斯的微博互动营销的那个可爱的形象于是你就买了。当然你也可能因为喜欢冈本的薄,这些就是品牌的定位和发声的那套思路了,但是终归是品牌价值的影响下做出的选择。
7.继续聊品牌广告,如果“怕上火”是王老吉凉茶的品牌关键词,但是在中国好声音的品牌展示上,反复强调了“红罐”,我觉得这个可能就是为了渠道服务的一个品牌策略。
8.制造业和快消拼品牌和渠道,是因为产品大部分都很同质化。闭上眼睛谁能区分的了佳洁士和高露洁,海飞丝和沙宣,德芙和好时呢?
9.互联网中类似快消或者制造业的产品,就是搜索。搜索是典型的渠道驱动。如果你有浏览器这种上游渠道,就基本等于有了搜索份额。还有以前的类似各种同质化竞争的音乐播放器之类,在早期客户端时代,在其他产品的安装界面上各种夹带安装,就是渠道竞争。
10.不过互联网很多时候非常强调产品的力量,比如微信。因为很多互联网都是原创的发明样的创新产品。比如以前没有校内网,现在有了。从技术扩散曲线的角度去理解互联网产品的市场渗透,更为适合。比如最早的尝鲜性用户,到最后才被转化的后知后觉的用户。
11.互联网产品总讲究“差异化竞争”“单点突破”“极致体验”,其实是在产品体验本身上去实现品牌的价值。比如用一个软件可以约到漂亮妞,这个就是一个独特的差异化功能的竞争,而这个功能,用户是可以理解给自己带来的价值并且可以一句话去总结这个价值的,这就产生了品牌的自传播。
12.但是这种品牌建设更像是一句话总结软件优势,而非去反复强调品牌感性的情感化的打动人的一面特质。后者其实是有些快消品用的,因为他们的产品在用户可感知的差异化的点少啊!互联网强调产品而非品牌的一点也是在于,不用在品牌建设上走的这么深,在品牌上体现本身产品价值就好,而产品有价值是产品在初期定位时候的决策。上同学,找人人啊!
13.综上,应该不难理解,为什么很多情况下,互联网产品本身的品牌来自于自传播,而非大规模的投放品牌广告。功能的差异化(或者说体验)可感知,可传播啊。
14.假如你要做一个牙膏,要强调清新口气这一点,是不是可以在产品中加大量的薄荷呢?貌似这也是一本书里讲的品牌的技巧,让产品本身成为品牌的阐述者。总之留下深刻印象,可以影响用户再次选择,就够了。
15.现在很难说有纯的互联网项目或者线下项目了,而且互联网项目也是各有各的不同,认识到品牌,渠道,产品在影响用户选择的方式上的差异,可以更好的去分配资源。
16.和另外一个朋友聊的时候谈到将来会出现越来越多的小众品牌,其实内在逻辑应该是这样的。制造业的竞争在同质化,所以品牌会越来越影响用户选择,而品牌定位的越细,越能更深刻的影响小圈子,我就很喜欢ZUK手机的那个笑脸和背景音乐啊。现在手机已经分化只面向年轻人用的了。如果再做一个纯给二次元人群做的手机呢?这个估计就是圈层经济了。
17.互联网产品经理有时候往往过于强调产品的力量,在一些用户感知不到的地方各种下功夫,但是往往忽略了品牌和渠道。之前傅盛讲的品牌渠道产品三角一个都不能差的理论,现在真是能更深刻理解了。
18.不过大家都容易高估自己的职能在整个产品成功上的价值。这也正常。