区域:四川省(成都市)
作战时间: 2020年5月22日
作战地址: 四川省成都市金牛区交大路153号
作战人员: 李永建 易维 邓豪 张中林(加盟商) 刘雨柯(加盟商)毛琴(加盟店长)
李雪利(加盟店长)赵程(加盟商)
作战红牌张数: 31
红牌分类张数:清扫12(39%)、整理3(10%)、不安全6(19%张)、不卫生10(32%张)
改善详细版:
清扫
1.位置:交大路3903店仓库右侧
编号:52206
挂牌人:邓豪
建议处理日期:5.22
实际处理日期:5.22
是否再发生:否
清扫前:物品摆放杂乱无章,空箱随意摆放。各种物品混放
清扫后:将多余空箱及多余物品扔进垃圾箱,各种物料进行归类,摆放有序无多余空箱
2.位置:交大路3903店后场天花板左侧夹角
挂牌人:李永建
编号:52207
建议处理日期:5.22
实际处理日期:5.22
是否再发生:否
清扫前:后场天花板处有较多蜘蛛网,且有一些黑色污渍
清扫后:干净无污渍
整理:
1.位置:前场
挂牌人:张中林(加盟商)
编号:52217
建议处理日期:5.22
实际处理日期:5.22
是否再发生:否
整理前:抽屉内笔记本以及账本摆放不美观,私人物品耳环未放到私人物品区
整理后:物品摆放整齐,各种物品进行定位并放到指定区域
2.位置:交大路3903店前场操作台水池上方
挂牌人:刘雨柯(加盟商)
编号:52223
建议处理日期:5.22
实际处理日期:5.22
是否再发生:否
整理前:水池操作台奶昔杯内摆放有无用膨化棒和门店不需要的物料
整理后:物品定位摆放,前场操作台水池上方只摆放平时用到的物料。
不安全:
1.位置:3903交大路店前场操作台水池上水龙头
编号:52222
挂牌人:邓豪
建议处理日期:5.22
实际处理日期:5.22
是否再发生:否
整改前:水龙头倾斜,容易脱落砸手
整改后:将水管接口处用手拧紧。
2.位置:3903交大路店后场制冰机顶部
编号:52204
挂牌人:易维
建议处理日期:5.22
实际处理日期:5.22
是否再发生:否
整改前:制冰机上摆放有配置的物料,电子秤等各种重物,掉下来容易砸伤人
整改后:将所有制备物品进行定位并放到指定地点,制冰机上不放任何东西
不卫生:
1.位置:前场操作台冰槽盖板
编号:52226
挂牌人:易维
建议处理日期:5.22
实际处理日期:5.22
是否再发生:否
整改前:冰槽盖板上遍布果酱,污渍等
整改后:用毛巾和小白将盖板擦拭干净后放回原处,
2.位置:3903交大路店前场操作台装柚子冻的料盒
编号:52216
挂牌人:赵程(加盟商)
建议处理日期:5.22
实际处理日期:5.22
是否再发生:否
整改前:柚子冻料缸旁有其他果酱污渍
整改后:用绿色毛巾进行擦拭。并提醒店员做餐后记得随手清洁
改善简版:
1.编号:52201
挂牌人:李永建
类型:清扫
建议处理日期:5.22
实际处理日期:5.22
是否再发生:否
2.编号:52202
挂牌人:李永建
类型:不卫生
建议处理日期:5.22
实际处理日期:5.22
是否再发生:否
3.编号:52203
挂牌人:李永建
类型:不卫生
建议处理日期:5.22
实际处理日期:5.22
是否再发生:否
4.编号:52205
挂牌人:易维
类型:清扫
建议处理日期:5.22
实际处理日期:5.22
是否再发生:否
5.编号:52207
挂牌人:邓豪
类型:不卫生
建议处理日期:5.22
实际处理日期:5.22
是否再发生:否
6.编号:52208
挂牌人:邓豪
类型:清扫
建议处理日期:5.22
实际处理日期:5.22
是否再发生:否
7.编号:52209
挂牌人:毛琴(加盟店长)
类型:不卫生
建议处理日期:5.22
实际处理日期:5.22
是否再发生:否
8.编号:52210
挂牌人:毛琴(加盟店长)
类型:不卫生
建议处理日期:5.22
实际处理日期:5.22
是否再发生:否
9.编号:52211
挂牌人:毛琴
类型:清扫
建议处理日期:5.22
实际处理日期:5.22
是否再发生:否
10.编号:52212
挂牌人:李雪利(加盟商店长)
类型:整理
建议处理日期:5.22
实际处理日期:5.22
是否再发生:否
11.编号:52213
挂牌人:李雪利
类型:不安全
建议处理日期:5.22
实际处理日期:5.22
是否再发生:否
12.编号:52214
挂牌人:李雪利(加盟店长)
类型:清扫
建议处理日期:5.22
实际处理日期:5.22
是否再发生:否
13.编号:52215
挂牌人:赵程(加盟商)
类型:不卫生
建议处理日期:5.22
实际处理日期:5.22
是否再发生:否
14.编号:52218
挂牌人:张中林(加盟商)
类型:清扫
建议处理日期:5.22
实际处理日期:5.22
是否再发生:否
15.编号:52219
挂牌人:李永建
类型:不卫生
建议处理日期:5.22
实际处理日期:5.22
是否再发生:否
16.编号:52220
挂牌人:易维
类型:不卫生
建议处理日期:5.22
实际处理日期:5.22
是否再发生:否
17.编号:52221
挂牌人:易维
类型:清扫
建议处理日期:5.22
实际处理日期:5.22
是否再发生:否
18.编号:52224
挂牌人:刘雨柯
类型:清扫
建议处理日期:5.22
实际处理日期:5.22
是否再发生:否
19.编号:52225
挂牌人:刘雨柯
类型:清扫
建议处理日期:5.22
实际处理日期:5.22
是否再发生:否
20.编号:52229
挂牌人:赵程
类型:不安全
建议处理日期:5.22
实际处理日期:5.22
是否再发生:否
21.编号:52230
挂牌人:张中林
类型:清扫
建议处理日期:5.22
实际处理日期:5.22
是否再发生:否
不可整改事项
1.编号:52228
挂牌人:李永建
类型:不安全
建议处理日期:5.26
实际处理日期:
是否再发生:否
描述:交大路前场门头不锈钢横梁断开,易砸伤顾客,已给老板沟通及时更换
2.编号:52231
挂牌人:邓豪
类型:不安全
建议处理日期:5.23
实际处理日期:
是否再发生:否
描述:交大路门店后场热水器水龙头漏水,店员不小心容易被烫伤,已沟通该店老板尽快更换水龙头
活动反思总结: KTP:活动反思总结:
K(亮点)
1.店面2S2不实操培训活动组织有序,所有加盟商积极参与,分工明确,找出了很多门店日常忽略的细节问题。
2.加盟商眼里有活,发现的问题加盟商能够灵活处理,互帮互助一起解决问题,作战效率高,摘牌率高。
3.了解到2s2不 对于门店的好处,加盟商学习激情也比较高
P(不足)
1.加盟商对2s2不实操度不够,红牌书写不规范,对清扫,不卫生等分类不清楚。
2.改善后的问题依旧存在复发的可能,还需要与门店加盟商、区域经理对接好,做好长期跟踪。
3.前期门店重视度不够,门店马上3年到期,店内装修、设备老化,部分问题无法现场整改。
T(计划)
1.每周挑选区域内标准差的门店进行整改,每次整改让周边加盟商都参与其中。反复强调,宣导,并且参与实操,将2s2不理念落实到位,持续改善,精益百年
2.加强对2s2不的认知,将学习到的内容应用到自己的门店,做到万店如一。
加盟商合照: