因出差原因入住了新开业的亚朵酒店，体验了酒店的服务，对这个号称酒店行业的“海底捞”有了很多感触，想和大家分享一下。
最让我感触很深的是酒店的细节，包括设备和服务，都非常贴心，让人不得不赞叹。举几个例子，首先感到贴心的是在前台办理入住的时候，前台的小姐姐会提供一杯热的普洱茶，退房的时候会提供一瓶热的矿泉水。这次出差时天气很冷，拿到热的矿泉水的时候一下子就感到了温暖，酒店的贴心，非常感动。还有一点是酒店提供洗手液，这一点我很喜欢，每次去酒店都没有洗手液，用肥皂觉得手和没洗一样。然后就是前台服务人员的态度都非常好，很亲切的，用心。而且房间的舒适度很好，洗漱台和厕所是分开的，很方便，洗发水都很好用。房间里的充电插头是可以隐藏起来，很便利和贴心。
总之，感受到亚朵服务的贴心，背后的逻辑还是以客户为中心，站在客户的角度考虑，增加客户体验感。就像海底捞，虽然味道一般，但是口碑一直很好。客户服务的极致思维，可以学习一下。
