PM要善于借助工具,要善于推动同事们和你一起使用工具。比如对于产品的敏捷开发,尤其是公司存在异地办公的情况,一定要借助工具。个人比较喜欢用TAPD(其实是因为它免费[呲牙])。借助专业的工具,1.可以减少沟通时间成本,提升效率。很多运营的同学还是喜欢用微信沟通,客户一旦有了反馈,立即兴奋地把问题和截图丢到群里讨论。PM不回复显得很没礼貌,回复了又占用太多时间。 其实运营把所有问题整理好,挂成TAPD上,标明优先级和重要程度,并不会占用太多时间,PM也能在最短时间内对问题有基本的了解,如果有需要会再和运营单独深入沟通。所以建议,正确的做法是,运营把问题丢到TAPD上,再到微信里@PM,有个问题需要快速跟进。2.防止梳漏,丢给PM的问题太多,尤其是通过多种渠道反馈时,难免梳漏。另外问题在产品、运营、研发3方间流转多次后,也容易不了了之。而TAPD的流转和标签功能,确实给团队开发提供了极大的便利性。Anyway,PM要善于借助工具,要善于推动同事们和你一起使用工具。
产品经理工具必修课
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