2021-04-27读书笔记

❤️PDCA管理循环法是由日本的高管们在1950年日本科学家和工程师联盟研讨班上学到的戴明环改造而来,作为全面质量管理所应遵循的科学程序,这套管理方法在质量管理方面获得了很大的成功。

❤️P是计划PLAN的简写,在制订计划的过程中,我们先要明确问题并对可能的原因及解决方案进行假设。

❤️D是实施DO的意思,实施行动计划。

❤️C是检查CHECK的简写,意味着想办法对结果进行评估。

❤️A是处理ACT的简写:在这个阶段,如果我们对结果不满意就应该立即返回到计划阶段,重新开始这个流程;如果结果达到了预期的效果,那么就证明这些计划以及行动方案是正确且合理的,接下来我们就可以对这些解决方案进行标准化处理。

❤️我们需要在计划中说明为什么制定该措施(Why)?达到什么样的目标(What)?在何处执行任务(Where)?具体由谁来负责完成这些任务(Who)?什么时间完成任务(When)?以及如何完成任务(How)?考虑到这些措施和计划其实是执行力的基础,因此在计划的时候必须尽可能使其具有可操作性。

❤️不可能所有的问题都一次性在这个管理方法中得到解决,一些遗留的问题会进入下一个PDCA循环中去解决,如此周而复始,不断完善自己的工作。

❤️计划、实施、检查、处理,每个环节实际上都做了精密的规划,能够让我们的工作从头到尾连成一个整体,这样就可以确保工作环节不会轻易出错,确保所有的问题在第一时间整理出来,并按照正确的方式予以解决。

❤️但是这种循环方式很容易让我们的工作陷入创造性不高的尴尬处境,我们几乎很难在这一类工作体系中创造出新的方法和模式,而且只会不断按照流程去做事,陷入一种惯性状态。

❤️金字塔原理。

❤️大脑在短期记忆的时候通常都不会一次性容纳7个以上的信息,对于多数人来说,一旦信息超过7条,那么就容易自动屏蔽7条以外的信息。

❤️金字塔结构的表达方式主要有以下几个重要的原则:

第一,结论先行,先总后分,即先将事情的某个核心论点或者结果展示出来,然后围绕这个核心的论点或结果进行分析,寻找分论点。

先总后分其实就是一种自上而下层层分解的过程,结论通常指的就是一个中心思想或者核心的论点,为了支撑这个核心论点,需要更多的论据和分论点。

❤️第二,以上统下。是指在展示和描述不同层次的观点或者思想时,需要注意不同层次思想之间的逻辑关系。

❤️第三,归纳分组。归纳是一种从许多个别的事物中概括出来的一般性概念、原则或结论的思维方法。

❤️第四,逻辑递进,不同的事物之间往往具有某种逻辑顺序。

❤️金字塔原理其目的都是为了尽可能地厘清事物之间的逻辑关系,尤其是那些复杂事物之间的关系,这样有助于提高沟通和交流的效率,同时保证问题可以得到尽快的解决。

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