管理沟通的过程
需求的5个层次
自我实现需求-->尊重需求-->社交需求-->安全需求-->生理需求
沟通是一个满足需求的过程 沟通者为了获取对方的反应和反馈
让接受者听明白
传递的信息必须要清晰明确，必须要让接收者听明白
这一点就像之前看书提到的：
- 在给下属交代工作时，可以多问几次，明确他的确明白了需要做什么，要做到什么程度；
- 如果说下属没有按照你的预期工作，也许你应该反思一下是不是你没有交代清楚
哈工大管理沟通学笔记2018-11-13
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