哈工大管理沟通学笔记2018-11-13

管理沟通的过程

需求的5个层次

自我实现需求-->尊重需求-->社交需求-->安全需求-->生理需求

沟通是一个满足需求的过程 沟通者为了获取对方的反应和反馈

让接受者听明白

传递的信息必须要清晰明确，必须要让接收者听明白

这一点就像之前看书提到的：

- 在给下属交代工作时，可以多问几次，明确他的确明白了需要做什么，要做到什么程度；

- 如果说下属没有按照你的预期工作，也许你应该反思一下是不是你没有交代清楚