苹果开发者邮件Your App Store Connect account requires immediate attention

问题:

今天突然收到苹果邮件,如下内容:

Your App Store Connect account requires immediate attention

Dear ****,

The information or attachments you provided were not sufficient enough for us to conduct a complete compliance check. To avoid your App Store Connect account from being disabled, provide the information again in a clear and readable format.

Make sure:

The name on the ID you provided matches the name associated with this account. To manage your account information, go toappleid.apple.com.The information on the ID you provided matches the information you entered.The photo or scan provided is a passport or other nationally- or state-issued ID.The photo or scan is straight, properly focused, readable, and not obstructed in any way.

If you have any questions, contact us.

Regards,

The App Store Team


翻译

亲爱的****:

你们提供的信息或附件不足以让我们进行完整的合规性检查。为了避免您的App Store Connect帐户被禁用,请以清晰易读的格式再次提供信息。

请确保:

您提供的ID上的名称与此帐户关联的名称匹配。要管理您的帐户信息,请访问appleid.apple.com。您提供的ID信息与您输入的信息匹配。提供的照片或扫描件是护照或其他国家或州颁发的身份证件。照片或扫描是直接的,正确聚焦,可读的,没有任何阻碍。

如果您有任何问题,请与我们联系。

问候,

App Store团队


此时进入苹果开发者页面弹出需填入信息弹出层,要求上传账号持有人身份证、出生地、国家、选择是否未上市公司,下一步后又需要填写:企业所有权比例

根据公司情况填入以上内容,提交后弹出:“信息已提交,信息正在处理,稍后将接受审核”


分析:

1.目前不知道该问题是如何触发的,或者只是苹果的筛查。分析可能与收款或小微企业15%减免有关

2.在一个多月前,该账号开始产生收入,现在大概应该是打款时间,却收到了该邮件。可以看出该邮件应该是自动发送,连续两天同一时间收到。

3.目前已经提交了相关资料,等待苹果的审核,有结果了再继续

解决:

提交信息的第二天,收到苹果邮件,效率意外的高。问题已解决,账号重新激活。分析可能只是苹果一次抽查验证


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