今天听好好说话，男神黄执中讲到关于纠正错误的话题。我们在纠正别人的错误的时候，最常问的一句话是什么呢？比如，孩子没有写作业，我们是不是经常这样问:你为什么没有写作业？对于错误，我们经常会问为什么，这样的问句会让犯错的人，找各种借口或者理由来将自己的错误行为合理化。比如孩子会说作业太难了，当我们将焦点聚焦在错误是如何产生时，其实是将错误正常化，对方越发觉得产生这样的错误，是应该需要一个合理的理由来支撑的，结果会导致，对方反而不会，内省自己的错误。
如果换一种方式问，你这样做的目的是什么？对方会思考，自己这样做，是出于什么样的需求？那目前的现状有没有达到这样的需求，还拿刚才写作业的例子来说，不写作业的目的是为了玩，那后果是作业没完成被老师批评。对方会主动思考，自己的目的有没有被最终达成，为什么会产生这样的错误，现在要如何去解决问题。
那在工作中，我们遇到这样的问题该如何交流呢？联想之前上班迟到，被领导责问为什么经常迟到，我内心腹斥，迟到就是迟到了，哪有什么理由，领导问话总要给个答案，于是想尽各种理由，起晚了、路堵，挑一个比较能说得过去作为答案……往往领导会更不满意，觉得自己没担当，只会找借口。宝宝心里苦，感觉很委屈。
其实在工作中，交流时要洞察对方的目的，领导的责问是想让自己不迟到，并且能认识到现在的错误。那我们可以这么说：领导，对不起，时间意识是我淡薄了，之后我再早起一刻钟就不会出现这种情况了。
在我们深挖对方背后的目的或需求时，会用更开阔的思维和方法去想如何达到这个背后的目的，而不是只按对方的需求来完成，最后却发现不是对方最终想要的。比如对方要自己拿个锤子，而自己找了半天，并没有找到锤子，就走进了死胡同了，而深挖一层对方找锤子是为了干什么？原来是为了钉钉子，钉钉子有没有其他的解决方式呢？那不用锤子，用其他的工具呢，刚才的死胡同就出现了新的路。这个时候你就发现原来解决问题不只是一种途径，那我们再深挖第二层，对方需要钉钉子是为了干什么呢？原来是为了挂上一幅画，挂一幅画，又是为了什么？哦，是为了改善客厅环境，那除了挂一幅画可以让客厅更美观之外有没其他的方式？哦，可以增加一盆绿植……我们就会发现原来最终不用把锤子给对方，也能用其他更好的方式来达到对方内心真正的目的。
在工作中，需要别人协同时，更多的想清楚自己的需求是什么，去和对方交流自己的目的，让对方变成自己延伸出去的大脑，而不是手脚，等待发号施令。
