通过近7天的社群营销学习，有几点收获总结如下：

1.成交不是结束，而是开始。

没有任何一件事情比“将来的销售"更重要，开发一位新的客户花费要比留住老客户多上好几倍，所以我们需要和老客户建立良好的关系

2.营销的目的

为了使顾客获得满足，培养和造就顾客对我们的忠诚度，造就稳定的顾客群。所以我们在设计产品体系的时候，要有自己的进阶产品、VIP产品等后端产品。不同级别的产品，对应不同的客户群体。

3.如何破冰聊天，让客户喜欢你

一开始，你需要冷静的观察，然后，可以热情的和对方聊天，比较自己的善意。我们每个人在表达的时候，都是非常渴望得到回应的，要是对方认同我们的观点，我们会有一种找到同类至亲的感觉。核心要素就是走心、真诚、利他、友好.

4.塑造产品/服务价值

坚持一个原则：价值不到，价格绝对不报。想像一下，当你拥有这个产品以后，你会看到什么？

你会听到什么？你会感受到什么？你会感受到好不好？这种感觉要不要？你觉得这种感觉值多少钱？无价塑造的核心关键是询问客户的感受，人们愿意为感觉买单，要不断的让客户看到、听到、感觉到什么，不断让客户把内心想要的美好画面表达出来