如何面对『打陌生拜访电话』这类挑战的工作#知识体系精深营#5月第7次作业第16组-钟慰

R 阅读原文 如何面对『打陌生拜访电话』这类挑战的工作

来自『樊登速读』

把不喜欢的工作,当作一项练习,通过大频次的练习来进行“脱敏”,让你快速适应它,直到对它麻木。

还可以用“送礼物”的心态去和对方沟通,赋予它足够的意义,带着目的和意义去做,崇高感油然而生, 你就会乐意去做这件事情了。

I 用自己的语言重述知识

我选择主题是『改进与陌生人沟通』,这篇讲的是心理方面的准备。

与陌生人沟通,内心会非常的抗拒,如何克服这种抗拒呢?

这种抗拒往往是来自于不确定性,不确定性会带来恐惧,所以解决的方法是弱化或转移这种恐惧。这里,樊登老师给了两个方法:

  1. "脱敏",简单来说,就是通过反复的练习,让自己适应直至麻木。这是一种比较长期的解决方法。

  2. "送礼物",关注沟通背后的意义,而不是沟通本身,从而转移自己的注意力,同时有意义的支撑,沟通也会更加有力。这是一种短期就有效的解决方法。

A1 描述自己的相关经验

我本人就是非常抗拒与陌生人沟通的。在工作中会本能的把这类事情往外推。由于缺少练习,在与陌生人沟通时大脑会短路,一片空白,

从去年开始,由于工作的调整,不得不去开始和陌生人沟通,大概经历了半年左右,发现确实有所缓解。我开始会对沟通场景有提前的预判,也逐渐开始掌握了一些沟通方面的方法。

关键就是在于真的不断去做,这个就是『脱敏』的一种表现。

A2 以后我怎么应用

我希望把不断练习和寻找意义结合起来。

目前我每周会参与一个部门间的协调会。从下周开始,我会用『送礼物』的方法来组织自己的沟通,完成后进行一次复盘,寻求方法的不断内化。

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