复盘不仅仅是复盘做事，还需要复盘关系，跟相关的人的关系有没有变得更好。
这一点惊讶了我。在以往的工作中，复盘都只做了事情，从来没有复盘跟人的关系。
在工作的时候不仅仅是把事情做好，还需要以对方能接受的方式进行沟通，工作是汇报出来的。
人们常说的“好心办坏事”，往往可能是不是你做了什么，而是你有没有照顾对方的需求影响了对方对你的评价。“刀子嘴豆腐心”是一桩最不划算的买卖，明明心是好的，事情可能也做了，就是因为没有用对方能接受的方式进行沟通，结果往往前功尽弃。
这一点不仅仅在工作中适用，在家庭，亲密关系等所有的人际关系中都适用。
了解四种人的行为模式，“因材施教”，跟不同的人用不同的方式相处。
跟D类型的人相处，需要管理他们的预期；I特质的人需要关注他们的效率；S特质的人，他们容易妥协，可以让他们先发表看法；C特质需要让自己保有更大的弹性。
