你喝过喜茶吗?现在还见过路边的人排长队吗?
来自一个圈友的真实分享:排队时间15:40开始,15:55付钱,16:04拿到所点喜茶,总共24分钟,我这杯是今天的第301杯,这家店一天500多杯应该很轻松,均价应该在25左右,排队期间有工作人员会提前询问想购买的品类,还会问你需不需要少糖,可以帮助提高效率和提高满意度,当你不知道要喝什么时候,工作人员会推荐33块最贵的一个款(我在边上听给其他几个人都是推荐这款最贵的),目测工作人员13人,工作状态相当忙碌。产品包装用料很扎实,拿在手上还是很有安全感。40多平方的店里挤满了人,年轻女性居多,颜值颇高。大家最关心的口感如何:没有惊艳的感觉,但也能喝的下去,可见期望值过高会影响客户体验。对了,排队的人感觉不像是托,应该都是货真价实的顾客。
最近在做品牌作业,分析喜茶的案例,我也翻看了很多网红奶茶的案例,喜茶定位的客群就是年轻人,抓住了年轻人喜欢逼格,爱好追风的特点。给人的感觉好像不喝一次就out了。
但它的营销方式到底是怎么做到的饥饿营销,让那么多的人去排队。它们大部分的操作台都是L型的,个性定制拉长时间,这个也会根据排队的规模,人少的话就做得慢一点,人多的话就做得快一点,喜茶店一般有三五人排队,就可以引起聚客效应。还有就是福利优惠,它们会提前公布那个时间段,会有一段短暂时间的优惠,也会造成排队。微博大V转发互动,百度竞价排名,这些虽然都是花钱买的,不过互动性比较好,在朋友圈形成了良好的口碑。说一下微博推广的菜单栏,有些名字取得非常好玩,符合年轻人的个性化标准。价格这块一杯大概在11-33块期间,属于大众消费,同时食材很棒,综合性价比高,杀伤力强。据说最初的喜茶采用的是现萃的汤茶。
再说一下打造文化这方面,喜茶的店面除了像星巴克这样的咖啡厅提供饮品服务外,还结合年轻人的喜好,打造休闲、交流、娱乐为一体的多功能场所。不断地探索新的创意点,用文化更加贴近年轻客群。
从刚开始的性冷淡风、黑金风、再到粉色主题的喜茶店,一颗少女心都要爆棚了。这家店铺主要是为了进一步与女性消费者交流,三五个闺蜜,在周末的闲暇时间,约在一起谈天说地,也是一个不错的选择。
现在好多年轻人说压力大,晒不起房子,晒不起车子,连一杯茶都晒不起了,这日子过得不是太悲催了吗?所以,喝茶也是一种生活,喜茶更多的是让喝茶成为一种风格。
喜茶在文案上,我最喜欢的那句话“一杯喜茶激发一份灵感”。年轻人是特别喜欢创造灵感的,把喜茶和灵感对等,就好像你不是在喝茶,而是在喝灵感。而灵感这个东西是很难去把握住的,生活当中处处都有灵感出现的地方,要有一颗好奇心,像小孩子似的,对这个世界充满着好奇。
喜茶在营销事件上,给小哥哥变个装,一个普通的店员,它会通过精心的潮牌打造成为一个时尚达人。一张娃娃脸怎么配服装,加上潮牌的配饰,它在给人讲述潮的同时,也在宣传它的文化:潮。
好多网红奶茶店更多的都是统一的工装,一种颜色的工服。而真正的店需要文化的沉淀。
衣服衬托一个人的气质,懂服装的人更懂社交场合中的规则。我有一个朋友,前一段时间,给我说了一款APP,衣二三。可以在一个月内换三次衣服,做的是女人的生意,租衣服。一个月只需599元。
她特别骄傲的给我看,她要穿很漂亮的衣服去参加竞职演讲。
女人的自信不仅仅是一支口红,更多的是刻在骨子里的自信。但我还是没舍得,这次工资没有到位,下个月吧,可以规划一下。
在新的城市,我一定要变美,对于我来说,如果不能变得越来越好,那什么都没有意义。在霸州的两年,最重要的一点就是,把自己从绝望的地狱拯救了出来。你才是生活的大师,不必仰慕任何人。这个世界上不存在仙和神,即使存在也没有拯救世人的义务。对你有用的神就是你自己,成为更高级别的自己就是自己的神了。