每日反思工作失误案例化,领导赞赏有加!


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一、今天遇到了什么问题?

    表面问题: 1.校领导检查会议资料,凌乱残缺一时半会交不出。 2. 会议记录相关负责人、拍照人员等都未放入资料,资料需要临时编制,重新收集。 3.临时赶工,导致正常工作和计划被打乱,工作效率降低。                                   

    实质问题:1.内部职权不明确,分工不明 细。 2.过程忽略细节,资料没有及时存放,收集不到位。 3.未能做到权利下放,一人独揽工作导致兼具不佳。

    我的错误假设: 1.校长从来没有检查过,应该不会去检查。 2.议程中安排的相关人员应该会及时准确的完成任务,及时放入照片。 3.会议重内容,资料收集简单,格式什么的应该不严格,不在意格式和记录的严谨度。

二、为什么会产生这个问题?

1.临近期末了,自认为校领导不会再检查这些小事情。

2.这些平常的资料我可管可不管,心理一度认为这是另一个科长的任务,我只是协助,没有明确彼此的职责。

3.太信任同事,以为交代了就可以,中途从来没有去检查过。

三、这个问题出现过程、解决过程中,我的心里表现是怎样的?  

1.昨天下午接到任务还觉得不重要,因为不是自己直接对接校领导汇报,有一种事不关己高高挂起的事外心态。

2.今天一大早提前到校,着急、不安、深深的自责,觉得耽误了上司的工作深感愧疚。 3.力争短时间全部搞定,高效完成。

总的感受:因为自己工作的不细心,导致整个团队的工作不能从容面对检查,心感愧疚,立即用行动解决。


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四、怎样解决?

1.查看所有共享资料,第一时间明确已经有的资料,还缺少的资料统筹规划。

2.查看自己的会议记录笔记本,将缺少的会议记录重新做一份,缺少的会议议程重新拟订一份;翻看手机的所有会议照片将缺少的补上去,如果没有注明次数的,自己PS。 3.检查各记录的格式、字体、错别字等等,确保准确无误。

五、有什么借鉴启示?  

1.任何工作都不会白做,存在即合理。是任务就要完善每一个细节,不能存在侥幸心理,不能想当然做事。  

2.任何时候的资料收集都至关重要,所有资料都有重用的一天。日后工作一定要养成认真收集、分类、整理、保存资料的习惯。  

3.明确权责刻不容缓,明细分工是保证团队工作效率的前提;权力下放有利于工作有条不紊的推进,团队合作才是工作出色完成的最佳前提。尤其需要多应用责任型授权,明确具体的职责、任务、时间、效果等等,都需要合理具体的提出,不能一个人独扛。 

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