小高是做快消品销售的。之前跟老业务去交接拜访客户的时候,因为公司冰箱问题导致老板娘很生气,扬言说以后不合作了。所以小高第二次去拜访的时候,小心翼翼,一见面就跟老板娘说,姐,我是xx业务,我又来拜访了。但是老板娘缺不理他,专心在喂她小孩吃饭。
后来来了一个客户,老板娘只能放下他小孩而去卖东西。小高看到小孩子跑开后就去陪小孩子玩。在玩的时候小孩子特别调皮,老想扔东西,还拿着一副扑克牌往外面扔。小高知道老板娘想要喂小孩子吃饭,所以玩了一会后就拿起碗去喂小孩子。但是小孩子还是不吃。但这时老板娘看到了小高的做法,就跟小高说不用理这小孩,他不吃的。这是老板娘跟小高说的第一句话。
老板娘忙完后就来抱小孩子,小高便去摆货架。发现公司产品一些快断货了,便跟老板娘说有些货没有了。老板娘看后就跟小高说,这个下几件,那个下几件。这就是小高跟老板娘的第一次合作。
第二次去拜访的时候,小高便想着拿一点公司礼品去送给老板娘的孩子。是一个画画的小本子,但是小高在拿过去之前,还去文具店买了一个彩笔。一起拿过去给老板娘。并对老板娘说,姐,小孩子还小,可以让他学习一下画画,以后会比其他孩子更聪明的。就这样,老板娘以后都跟小高合作了,也丝毫没谈冰箱的事情。
从小高的做法中我得出了几点我们做销售的技巧:
1、老板对我们不信任,我们可以从他的亲属去入手攻克。
2、送礼物的时候要送到极致,要站在客户的角度去思考问题。
3、话术要准备充分,一定要淡化送礼的目的。
引语:
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