三天卖了一台途昂，这是我这个月卖出的第二台途昂。来公司三个月，擦了俩月途昂，卖了三台这款车也就是过手的交易额已经过百万了，感觉已经很满足了。
今天定途昂的大哥被我成功的从他的关系户手里抢过来，也可以说是机缘巧合，但跟前期准备也不无关系。
这个客户是两个月前接的，那时我刚到店里实习，大哥过来保养他的车，顺道过来看看，老员工都不爱接保养客户，我作为新员工刚好拿来练手，他跟我说关注途昂很久了。什么时候豪华版降到30以内，他再考虑。我想反正练手，死马当活马医，从他保养的车再到途昂同品竞争的车型，虚心听他给我讲车。临走留了他的微信号。
等到他再来的时候是正式带朋友过来，告诉我他准备买这个车了。我们家的老客户。他来问我底价。中间经历了几个回合，他走了去别家打听价格。店里刚好没有现车。
第二天他说再回来谈谈，说明他最近就要出手了，于是提前准备好车，结果准备的车又被定出去了，还好还有一台现车刚到，把车调来包装好话术，告诉他车的情况，让他来看。我比较喜欢把所有的准备工作准备好。其实我不知道的是领导层已经沟通过了，他在别的店有朋友，在那边承诺我们给什么价他过去拿车，不会在我这边定。这些都是第二天来看完车领导告诉我的。
我知道这个消息后其实很气愤，但是没有直接提，直到晚上他开始跟我出招了，给了我一个不可能的价格，告诉我这个价格我做到了，就买我的。这明显就是给我个不可能的任务他好理直气壮逃单嘛。我直接就把事情挑明了。我说大哥不带这么玩儿的，你定好了在别家定，这么遛我，我这么诚心的做准备，给的价格城不城心您心里有数。
其实这也是他在探底价。怕在朋友那里买贵了。大哥这开始说他是老销售，开始对我的销售性格点评说我过于刚硬。我的想法是反正最后一哆嗦豁出去了，几个回合的沟通下来给他说不买算了我做到问心无愧了，实在不买没办法，祝您用车愉快。果断拉黑。自我安慰客户那么多，不行下一个。
第三天大哥来电话，这个电话其实很重要，说明有戏。我已成功百分之九十九。我没有接，过了一会儿打过去告诉他刚才接客户，没接到，戏说大哥这是定完车来跟我报到的吗？
大哥说怕我气死没定。下午两点过来。我说来干嘛呀？来投诉我呀？大哥笑而不语。说两点过来找我算账让我等着。我已无昨日焦虑，该忙啥忙啥。抱着来就是捡着了的心态。
两点四十他才来，过来水还没喝，我直接说大哥来定车吗？不定我就走了。大哥装怒说，我来投诉。你带我找你们老总。我说投诉吧，投诉我就离职。大哥一脸惜才样子说可别，你带我去找领导聊聊，你这小姑娘性子挺钢，被炼少了。带我去吧。
我装作紧张，把他送进去撒腿就得跑，被身后的销售堵回来了，大哥跟领导夸了夸我，说也就是小姑娘前期准备工作做的好。不然我今天就定好别家了。一个是觉得小姑娘不容易，一个是确实是咱家老客户保养也方便。一会儿下去开单子，要了点儿福利。寒暄一下定下来了，定金十万到账。
其实回来我总结了一下，一跟我对新车的包装话术有很大关系。当知道原本的车被定走了他又有点在意的问我车是哪个月的，说明他很在意时间。还好刚来的新车也就是出厂直达的，我给他拍了车的内饰都没揭的样子。而且告诉他我是看到有新车刚到，立马不要时间长的那款，特意给他调过来的。二是利用他的老销售优越感，销售其实很珍惜销售。他评价我的时候说明他很惜才。三是销售干多了，知道套路了，所以要让他明确知道这就是底线了。不然他觉得肯定还有空间。四是有时候真得赶跟客户翻脸，当然得把握度，不能太过，我敢跟他翻脸，因为他是老客户，保养还是在这边比较方便，得罪销售也没有好处。后期还得过来保养，抬头不见低头见当然也会尴尬。
好了，也就当自己的一个销售笔记啦。其实销售是门艺术，你得把自己提起来看。酣畅淋漓的一盘棋。当自己的经验了。干好本职工作这个基础的事情其实也会很感动客户的。
