【同读一本书.王小郭】2015-12-27-082《白银谷》
原文：刘国藩的才具胆识都不差，尤其忠诚可嘉，常将在外间听到的一些逸闻细事、其他老帮伙友的一些出格言行写入信报，呈来总号。坐镇老号，统领散布天下的几十处庄口，孙北溟当然很喜欢看这样的信报。其他老帮，包括京号的戴膺和汉号的陈亦卿，他们似乎不屑写这种信报，多是报些外间如何辛苦，或是时风如何新异，该如何应变云云。就仿佛老号已经老糊涂了，需要他们不时来指点!孙北溟自然是不大高兴，他毕竟还是领东、大掌柜。所以，刘国藩就很讨孙北溟的欢心。
【思考】
如何做一个上司心目中的好下属，姑且不论刘国藩最终捅出了多大的漏子，单说他这向上司汇报的法子却足以见得他是揣磨人心的高手。
下属向上司汇报什么内容？反过来上司想知道什么内容？首先上司不想下属给他提战略性的问题，这不是下属应该考虑的。其次上司不想听大而空的内容，那些内容，谁都能说，不能说对，也不能说错，大道理却没有实际的参考价值。再者上司不想听上司通过其他渠道也能知道的信息，比如市场局势、行业动向等。
上司想听到的恰恰就是刘国藩所汇报的这些屑小事情，看似微不足道，但这些内容却正是上司据以观微知著的依据，通过普通员工的行为就能知道团队中存在什么样的问题，什么样的团队氛围。
“风起于青萍之末”，“千里之堤，溃于蚁穴”，细微之处方是危机出现的源头，才有可能防微杜渐。而真正危机或大问题出现时，往往已是火势猛起、望洋兴叹，无能为力了。
所以，下属汇报应着眼于细节，而上司也应倾听与分析细节。两者相辅，才能相得益彰。
