今天,张小龙终于发出了他的宣战书

2018.1.15 宣战

上午看完张小龙的演讲后,突然感觉他和以往那个印象中样子不太一样。但是一时又说不上具体哪里不一样,直到下午整理资料时才恍然大悟。在意识到答案的那一刻,自己不由得会心一笑——理想战胜现实的例子本来就不多,像今天上午这样大张旗鼓宣告“理想”的胜利,甚至要把“理想化国度”带入现实的官方宣言就更少之又少。过去,Allen在公开场合都是欲言又止的状态,而今天他却是一种意犹未尽的样子,好像发言的时间出乎意料地有些短。曾经的张小龙是一个小心翼翼的关于理想化国度的探索者,而今天上午却他化身成了信心满满,即将攻城拔寨的出征将军。

看样子在他心里,已经认定为开拓创新空间而冲锋陷阵的小程序业务已经赢得了阶段性的胜利。哦,不,他已经看到了更多赢得未来的可能性。所以一直认为要靠产品自己说话的他,在今天主动地告诉大家:“...现在我认为微信到如今将近10亿用户的一个时间点,也许我们在适当时候,应该把我们背后的一些理念、一些自己的想法,如果能更清晰地表达出来,更有助于用户和整个生态对我们的理解”。显然,今天就是最为“适当”的时候。

正如每一款从胜利走向胜利的互联产品一样,经过一年磨砺的小程序确实为未来的成功打下了基础。今天,张小龙代表他的理想国首次向现实世界发出战书。宣战的对象是站在他和理想国对面的现实世界。2018,我们注定要跟着Allen一起亲历这场不同寻常的战役。那么如果你想深入洞察这场战役的目标,了解这位主帅和他的理想国,那么就先从理解下面这个问题开始——

如何评价一款互联产品是否成功?

这是我目前几乎每天都会被问到的一个问题。显然答案不是某个具体的KPI,因为这个东东只会招引更多自以为聪明的家伙来给自己和团队挖坑。这些聪明的家伙会光明正大地去追求你发布的某一个KPI,比如新客量、销量甚至留存率这样的数据指标,而耽误了你的正事儿——持续地去理解你的用户,从而在他们不断变化的需求中洞悉出那个他们不愿离开你的某些原因。

只有真正触摸到了这些原因,专属于你的挑战才算刚刚开始。如果你有幸挑战成功,你会发现,你曾经误以为自己会成为令人崇拜的“解题者”,会用一个完美的解决方案来回报用户和市场;但实际上,却始终却成了一个“坚守者”,在无数次的选择中坚守住了你认为始终对的那件事。你和你的每个潜在用户甚至竞争对手都一样,在内心深处都清晰地知道答案,知道什么是对,什么是错,但只有极少数人能够屏蔽掉现实中的噪音,看清它,并坚守它。

为什么互联市场的竞争表现出如此“理想化”的一面?原因简单——当每个人打开手机时,都在寻找自己私人的“理想国”。这个小小的屏幕已经成为每个人进入自己世界的界面,既然是自己的,那么当然可以更加单纯地去追求自己真正想要的东西。

恰巧,我们每个人心底想要的都差不多,

又恰巧,张小龙想要并坚持的东西与我们差不多。

而且,他又是那么一个不喜欢也不容易被外界改变的人。

他在上午的演讲中公开说:“关于对错,我记得以前有一句话大概是这样说的,大人只讲利益,小孩才谈对错。我觉得做产品是'这样的',我们如果只是从利益出发,可能会让我们的产品越走越偏,变成它里面只是一些利益的堆砌,这样我认为会失去产品更本质的东西。”

画外音:“你们这些只追求利益的人是打不过我的” >_<

他还对眼下年底众友商对于用户的主动示好行为给出了自己最直白的评价:“我觉得故意去感动一个人也是挺不尊重他的表现。整体来说,我觉得问我们在产品里面要保持特别高的专业度,同时我们希望真正能够把用户当朋友看待,而不是把他当做一个听从我们驱使的群体,这样都不是太尊重他的表现”。

画外音:“你们这些花花哨哨的东西太不专业,是打不过我的” >_<

甚至连被他从策略提升到观念高度的“去中心化”,也是一种孩子般终极理想状态的追求与实践。在以争夺资源为特色的传统世界中,“去中心化”是一个令利益所得者感到不安的词汇,却实实地是人们在互联世界中期待获得的状态。这是一种自由的状态。“自由”这两个充满浪漫主义色彩的字眼在互联世界中有了它实际的效用——只有把信息支配权最大化地交给个体,才能形成一个在快速扩张的同时保持最低运营成本的平台。去年我曾单独写过一篇关于去中心化的文章,希望能够帮助更多的朋友理解这个状态。我会在文末再次加入链接,因为这将是未来互联服务的一个基本状态,如果你希望建立一个新的在线王国,那就一定要去看一看。

所以,曾经有那么多的人创建过在线社区,但只有张小龙做出了一个简单但可以随意流动的“群”;所以,曾经那么多的平台+应用体系都不曾达到目前小程序所取得的成绩——
    · 一年的时间小程序的数量从200个暴增到58万;
    · 一年间用户以达1.7亿;
    · 地域下沉效果很好,3、4线城市覆盖率已达50%

记得去年小程序刚刚发布时,面对“圈内”对小程序的质疑,我简单做了一个小调研并以此做了推测。结论正如张小龙今天说的,用户不回去管你是APP还是小程序,用户直关系你有没有让他更快地拿到他想要的东西。2017年是小程序完善体验与服务模型的一年,2018年则是马力开足快速普及的一年。不过即使在今天这样一个开年的启程大会上,张小龙还是像个固执的男孩一样,明明白白地告诉大家:

1. 就是要先紧后松,控制住小程序的热度才能不让投机者把这个事情搞砸;
2. 尤其是电商,小程序不是专门为你们做的,甚至不是为任何一个领域做的;
3. 微信不会做导流,不会提供中心化的推荐入口。

然后,他现场问大家都拉出来了么?告诉大家拉出来也不能吃,因为“这不是入口”......(如果你还不了解这个梗,可以在阅读本文后把微信首屏使劲往下拉)

如果你打造了一款成功的产品,那么你就可以拥有与他一样的能力,让用户觉得“你调戏我千百遍,我依然爱你如初恋”。从这一点来说,突然再一次更深刻地领会Allen为什么坚持拒绝将用户称“您”,而称“你”的原因——只有站在高处的人才能让“平易近人”四个字如此饱含价值感。

所以,上面“如何评价一款互联产品是否成功?”这个问题不如改成“为何一款互联产品会成功?”更合适。

你还要坚持你的单纯,并用这种单纯来对抗复杂的世界,让复杂变得简单——这是深藏在每一个互联大佬内心的秘密武器。

今天,Allen凭着这份坚持向现实世界宣战,他要实现自己心中的那份梦想,要在2018年借助小程序让现实世界的服务者主动与微信这个超级遥控器进行连接,让每个使用微信的人离自己想要的东西更近。

每一款成功的互联产品都是一个独特的世界,每一个世界都因它的创始人而不同。让一切信息触手可得,呼之即来挥之即去,这不就是我们小时候眼中这个世界的样子吗?

我们正在从赢在当下的传统商业战场迈入赢在未来的互联战场。未来是属于“永远长不大的人”的,希望你能认识到这一点,干了这杯浓浓的鸡汤!

PS:
如约奉上关于去中心化的文章《“去中心化”是什么?为什么会成为新的商业趋势》

另外,如果你对小程序特别赶兴趣,期待和小龙将军一起搞搞事情,那么一定要到馒头商学院去学习一下《0基础快速入门小程序》这门课。这门课非常不错,它不仅仅向你介绍小程序的机制,还帮助你近一步了解微信生态与小龙的相关洞察。虽然这门课是由我讲授的,但目前已经没有任何经济上的关联,你多订一份我也不会从中有任何收益。

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